Часто задаваемые вопросы

1. В чем преимущества покупки шаблонов сайтов

Главное преимущество это цена. Вы можете получить высококачественный дизайн всего за $20-$70. Вам не потребуется нанимать web дизайнера или студию. Второе преимущество - время выполнения заказа. Хороший дизайнер потратит от 5 до 15 дней на изготовление страниц соответствующего качества.

2. Содержат ли ваши шаблоны дополнительные скрипты и могли бы вы разработать их для меня?

Наши шаблоны не содержат дополнительных скриптов. Все формы, такие как подписка на новости и поисковые поля, не активны. Базовые скрипты вы легко сможете добавить с помощью www.TemplateTuning.com.

3. Что я получу заказав шаблон от TemplateMonster.com?

После завершения платежа через нашу безопастную форму вы получите подтверждающий email со ссылкой на скачку .zip файла(ов). .zip файл содержит в себе PSD файл, HTML файл, шрифты и дополнительный клипарт.
Вам потребуется ПО для распаковки .zip. Соответствующие можули содержатся в любой соременной операционной системе, однако, пользователи Windiws могут посетить www.HotScripts.com или www.WinZip.com. Пользователи Mac могут посетить www.StuffIt.com.

4. Что такое клипарт библиотека TemplateMonster?

Это набор элеменов, который может быть полезен при создании вебсайтов с использованием наших шаблонов.

Включенный элементы (количество в среднем):

• Arrows: 25 items
• Bullets: 10 items
• Buttons: 15 items
• Icons: 15 items
• Logos: 25 items
• Windows for content (ie. News box. etc.): 3 items
• Other elements: 100 items

Все эти элементы представлены в .psd файлах Photoshop в слоях. Это облегчает процесс вставки изображений из клипарт библиотеки в ваши дизайны огснованные на шаблонах сайтов от TemplateMonster.

5. В каких форматах доступны ваши шаблоны?

Шаблоны сайтов доступны в форматах Photoshop и HTML. Шрифты включены вместе с файлами Photoshop. В большинстве шаблонов HTML совместим с Adobe® GoLive®, Macromedia Dreamweaver® и Microsoft Frontpage®.

6. Что я могу делать с вашими шаблонами, а что нет?

Вы можете:

• Сделать сайт на основе шаблона используя его любым способом.

Вы не можете:

• Перепродавать или распространять шаблоны (как это делаем мы).
• Требовать прав интеллектуальной собственности или эксклюзивного обладания на любой из наших шаблонов, оригинальный или модифицированный. Все продукты принадлежат компаниям и индивидуальным поставщикам контента.
• Создавать больше, чем один проект используя тот же самый шаблон (вам необходимо преобретать шаблон снова каждый раз, когда вы хотите создать новый проект с тем же дизайном)

7. В чем разница между покупкой по уникальной и по обычной цене?

• Не уникальная покупка: Не уникальная покупка означает, что другие люди смогут купить выбранный вами шаблон позже.
• Уникальная покупка: Уникальная покупка гарантирует, что после вас никто уже не сможет купить этот шаблон. Когда происходит эксклюзивная покупка шаблон навсегда исчезает из нашего каталога и никогда не появится назад. Этим шаблоном будете владеть только вы и те, кто купил этот шаблон раньше вас.

8. Если я куплю шаблон по эксклюзивной цене, то смогу перепродать его сколько угодно раз?

Нет. Пожалуйста посмотрите наши Условия использования что бы узнать больше о правах на использование.

9. Имеет ли смысл покупать по уникальной цене шаблоны, которые уже покупали раньше?

Да. Шанс, что вы встретите похожий дизайн в сети крайне мал. По статистике www.google.com сейчас в Интернете более 3,000,000,000 страниц.

10. По лицензии надо совершить только одноразовый платеж?

Да, За шаблон нужно заплатить только один раз. Никаких дополнительных платежеж не предусмотрено. После покупки вы сможете использоват шаблон сколько угодно раз для создания одного сайта.

11. Можно купить конкретное изображение из шаблона??

Нет. Согласно нашим Условиям использования мы никогда не продаем изображения отлично от шаблонов (как и шаблоны отдельно от изображений).

12. Могу я за определенную плату получить на некоторое время доступ к скачке любых шаблонов?

Извените, мы не предоставляем доступ к нашей коллекции по подписке.

13. Я хотел бы заплатить чеком компании. Это возможно?

Пожалуйста, воспользуйтесь оплатой через MoneyBookers. Они принимают платежи чеками.

14. Какая у вас политика возврата?

Так как Templatemonster.com предлагает нематериальные товары, которые невозможно отозвать, мы не предоставляем возможности возврата после доставки товара, таким образом, вы полностью отвечаете за любые совершенные через наш сайт покупки. Пожалуйста, убедитесь, что вы внимательно ознакомились с разделом "Доступные исходные материалы". Единственное исключение, которое мы допускаем это несоответствие продукта описанию по нашей вине. Окончательным сроком для подачи заявок на возврат является неделя после даты поставки. Возврат производится после того, как мы получим подписанный вами отказ от авторских прав. Это обязательное условие для проведения возврата.

15. Я заказал шаблон, но не получил ссылку ля скачивания.

В таком случае свяжитесь с нишим отделом платежей через чат, по телефону или e-mail.

16. Я заплатил 2 раза - я получил 2 письма от платежной системы.

Пожалуйста убедитесь, что в этих письмах разные ID заказа. Если это так, то свяжитесь с нашим отделом платежей.

17. Возможно ли повторно активировать мою ссылку для скачки, если она стала неактивной через 3 дня?

Да, свяжитесь с нашим отделом платежей и они активируют вашу ссылку.

18. Я хочу купить шаблон, но его больше нет на сайте.

Шаблон был куплен по уникальной цене. Поищите похожие шаблоны в нашей коллекции!

19. Как я могу модифицировать шаблон, что бы он соответствовал моему сайту?

Пожалуйста, обратитесь к нашему Центру помощи для получения детальных инструкций в редактировании.

20. Ваши шаблоны совместимы с Microsoft FrontPage?

Большинство шаблонов содержат в себе HTML совместимый с Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver and Microsoft Frontpage. Пожалуйста, обратите внимание на поле 'Доступные исходные материалы:' на странице предварительного просмотра.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Мы не предоставляем .DWT для Macromedia Dreamweaver, .SITE файлы для Adobe GoLive и расширения Frontpage

21. Что такое Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop это самый популярный пакет для редактирования графики. Вы можете узнать больше о Photoshop и скачать демонстрационную версию с сайта Adobe.

22. Какое програмное обеспечение вы рекомендуете для создания HTML?

Мы считаем, что Macromedia Dreamweaver подходит для этого лучше всего.

23. Как мне изменить Flash часть шаблона?

Вам понадобится использовать Macromedia FlashTM для редактирования анимированной части шаблона. Посетите сайт разработчика: http://www.macromedia.com/software/

24. Когда я пытаюсь открыть flash .fla файл, то получаю ошибку Unexpected file format.

Это означает, что .fla файл не совместим с вашей версией Flash. Пожалуйста, установите Flash MX2004 или Flash 8 (проверьте Необходимое программное обеспечение на странице описания шаблона) для редактирования этого файла.

25. Могу я получить flash шаблон сделаный в Swish?

Нет. Наши flash шаблоны могуть быть отредактированы только в Macromedia Flash.

26. Могу я вставить свои изображения в анимированный flash сайт?

Да, можете.

27. Где лучше всего найта фото/изображения для редактирования шаблонов?

Мы рекомендуем покупать картинки в www.gettyimages.com.

28. Вы можете дать мне прямые контакты конкретного дизайнера?

Извините, наша корпоративная политика запрещает прямые контакты с дизайнерами связанными контрактом.

29. Могу я использовать ваши шаблоны, что бы создавать сайты для своих клиентов?

Да. Такая возможность отлично подходит дизайнерам, которые хотят предложить своим клиентам высококачественный дизайн и при этом сэкономить время и деньги. Помните, что покупая шаблон вы получаете право на создание единственного проекта (одно доменное имя).

30. Могу я разместить миниатюры шаблонов в низком разрешении на моем сайте для демонстрации клиентам?

Да, конечно.

31. Включают ли наборы какие-либо бонусы?

В наборе вы получаете только коллекцию клипарта и шрифтов. Все остальные бонусы предоставляются в форме членства. Вы можете просмотреть коллекцию и скачать нужные элементы.

32. TemplateMonster поможет мне с редактированием шаблона?

TemplateMonster предоставляет несколько способов помощи. Воспользуйтесь нашим мощным Центром помощи для получения базовых знаний о вашем шаблоне. Библиотека дизайна TemplateMonster предоставляет разнообразные уроки и поможет вам разобраться с вашими шаблонами. Наша База знаний содержит пользовательские вопросы о распространенных проблемах. Кроме того вы всегда можете воспользоваться 24/7 технической поддержкой по телефону, воспользоваться Системой тикетов или Живым чатом для получения квалифицированной поддержки от наших представителей.

33. TemplateMonster поможет установить мой шаблон?

Некоторые наши продукты, такие как osCommerce и Zen Cart шаблоны требуют установки для работы. Услуги по установке не включены в стоимость пакета, но мы предлагаем вам статьи с инструкциями по установке в нашем Центре помощи. Наша База знаний содержит вопросы пользователей о наиболее распространенных проблемах. Но вы в любом случае можете обратиться к нашим партнерам TemplateTuning.com для установки шаблона за разумную плату.

34. Вы предоставляете .DWT файлы для Macromedia Dreamweaver, .SITE файлы для Adobe GoLive и расширения для Frontpage Extensions?

Нет. Мы предоставляем только HTML файлы.

35. Ваши шаблоны совместимы с какими-то CMS?

Мы гарантируем совместимость наших шаблонов с теми CMS для которых они были разработаны. Эта информация всегда указывается в названии категории шаблонов и их описании.

36. Возможно ли, что TemplateMonster свяжется с моим клиентом, сайт которого я сделал на основе шаблона?

Да, наш юридический департамент проводит регулярные проверки. В случае, если мы не найдем контактную информацию дизайнера на сайте сделанном на основе шаблона, мы свяжемся с владельцем напрямую.