48 Thèmes et modèles de chat en ligne Elementor 2024

Collection Premium de modèles de discussion Elementor

Saviez-vous que 75 % des gens préfèrent engager une conversation en direct plutôt que de toute autre manière ? Une conversation en direct est un moyen puissant pour les entreprises de parler plus directement à leurs clients en ligne. Cela leur permet de répondre immédiatement aux questions, d’apporter leur soutien et de promouvoir des produits ou des services. Cela est particulièrement vrai pour les utilisateurs de WordPress. Avec les modèles de chat Elementor, les propriétaires de sites Web disposent d’un moyen simple et rapide de communiquer avec leurs clients. Les entreprises de toutes tailles peuvent créer de superbes pages Web en quelques étapes simples. Ils s'adaptent à toutes les tailles d'écran et offrent de nombreuses options de personnalisation. Cela vous permet de vous démarquer avec une expérience utilisateur inoubliable. Essayez-en un aujourd'hui !

Pourquoi compter sur le chat en direct pour Elementor ?

Au moins trois choses expliquent pourquoi :

• La messagerie en ligne est utile car elle permet aux personnes du monde entier d'obtenir des réponses immédiates. Dans le même temps, les propriétaires d’entreprise gèrent les conversations sans contact direct.
• De plus, avec les salons de discussion, les clients n’ont pas à faire la queue. Ils obtiennent des réponses immédiatement. Cela rend les gens moins en colère et augmente leur satisfaction lorsque les questions reçoivent une réponse rapide.
• Les entreprises peuvent également savoir ce que les gens pensent de leur produit ou service en suivant les données recueillies lors des interactions en direct. Cela contribue à améliorer les opérations dans leur ensemble et permet également de trouver de nouvelles façons de se développer.

Comment ça marche?

La messagerie en direct permet aux visiteurs du site de communiquer avec un agent de l'entreprise dans une fenêtre séparée. Un client démarre la communication avec un représentant en un seul clic. Il s'agit d'un mode de contact attractif pour les deux parties concernées en raison de sa simplicité d'utilisation et de sa rapidité de réponse.

Un salon de discussion est intégré à votre site Web en insérant un widget dans le code HTML. Il ajoute notamment un bouton ou un lien vers votre site internet. Ainsi, lorsque vous cliquez, une fenêtre contextuelle apparaît. Il existe généralement un moyen de modifier l’apparence de la fenêtre.

Qui bénéficierait du widget de chat Elementor ?

Pour les entreprises qui souhaitent se rapprocher de leurs clients, disposer d’un site en ligne avec une conversation en direct est désormais indispensable. Avec Elementor Website Builder et le plugin Elementor Online Chat, il n'a jamais été aussi simple et rapide de créer votre site Web personnalisé. Cet outil facile à utiliser permet aux experts de tous niveaux d’accéder à une variété de fonctionnalités. Ces fonctionnalités ajoutent de l'interactivité et de l'engagement aux personnes qui en ont le plus besoin, comme les propriétaires de petites entreprises et les grandes entreprises. Par exemple:

• C'est idéal pour les petites entreprises ou les indépendants qui souhaitent établir une présence en ligne.
• Les conversations en temps réel aident les boutiques en ligne à améliorer le degré de satisfaction de leurs clients. Après tout, cela permet à un magasin et à ses consommateurs de parler immédiatement, ce qui conduit à un meilleur engagement.
• Il aide également les blogueurs à accroître leur visibilité en fournissant des réponses rapides qui maintiennent les visiteurs sur la page plus longtemps. Cela augmente la probabilité que les personnes qui ne font que regarder autour d’elles deviennent des visiteurs réguliers (lecteurs).

Fonctionnalités des thèmes avec prise en charge Elementor Chat

Lorsque nous parlons des fonctionnalités du plugin lui-même, il est important de noter les points suivants :

• Personnalisation facile. Les éléments peuvent être personnalisés individuellement, permettant une intégration facile dans les sites existants.
• Profilage des prospects. Avec le plugin de chat, les utilisateurs peuvent obtenir des informations sur leurs prospects. En particulier, les noms des clients, leurs adresses e-mail et d'autres données pertinentes peuvent être collectées sous une forme préalable au chat.
• Transcriptions. Envoyer la transcription de la conversation à l’autre partie est un excellent moyen de garantir qu’elle conserve une trace de son interaction avec votre entreprise.
• Notifications. Un système de notification est en place pour que vous ne manquiez aucun message. Ainsi, la configuration des notifications vous aidera à répondre rapidement aux messages.
• Réponses prédéterminées. Le widget de votre salle de discussion est le premier visage convivial que voient les visiteurs de votre site. Vous pourrez programmer des réponses standard pour réduire le temps perdu et augmenter l'efficacité.
• Envoi de fichiers. Celui-ci vous permet de partager des médias avec les membres du salon de discussion. S'ils rencontrent des problèmes avec la façon dont quelque chose apparaît sur votre site, ils pourront peut-être prendre une capture d'écran rapide et l'envoyer.

Lorsque nous parlons des fonctionnalités des modèles, les éléments suivants méritent d'être mentionnés :

• La conception réactive garantit que les utilisateurs peuvent naviguer facilement, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent.
• Des options de personnalisation élevées permettent aux utilisateurs de personnaliser facilement l'apparence de leur fenêtre de conversation tout en conservant des niveaux de performances élevés.
• Les modèles incluent des exemples de contenu pour vous aider à créer rapidement une belle présence en ligne.
• Lorsque vous assemblez des blocs de construction HTML prédéfinis, vous obtenez des résultats professionnels plus rapidement qu'avec le codage HTML traditionnel.
• Construits avec les technologies les plus récentes, ils offrent des performances rapides et protègent votre site des pirates informatiques et des personnes mal intentionnées.
• Les outils avancés de glisser-déposer vous permettent de modifier vos pages sans savoir coder, ce qui vous fait gagner des heures de développement.

Meilleures pratiques de chat du support Elementor

1. Un système rapide commence par un support rapide. En effet, les clients attendent des réponses rapides à leurs demandes. Ils obtiennent des réponses aussi rapidement que votre équipe d’assistance les fournit. Cependant, un dialogue en direct dépend de la rapidité des personnes qui le composent. Assurez-vous donc que votre personnel d’assistance a accès à des outils et systèmes modernes et intégrés.
2. Ayez un plan pour le mode hors ligne. Les clients auront inévitablement des questions lorsque vos agents ne seront pas disponibles, même si vous disposez d'une équipe d'assistance mondiale. En dehors des heures d'ouverture, vous pouvez généralement désactiver la fonction de chat dans la plupart des solutions de service client. Vous pouvez notamment envoyer un message pré-écrit aux clients, les assurant qu'une aide sera apportée dans les plus brefs délais. Pour plus de satisfaction, pendant l’absence de vos représentants, intégrez le support chatbot. L'intégration de votre chatbot à d'autres formes de libre-service, comme une base de connaissances, vous aidera à mieux répondre aux FAQ.
3. Donnez une réponse courte et précise. Assurez-vous que le personnel du service client est prêt à intervenir et à aider les clients immédiatement. Les commerciaux doivent, par exemple, augmenter leur vitesse de frappe, utiliser des extensions de texte et adopter l'utilisation de réponses enregistrées pour atteindre cet objectif. Les clients apprécieront votre rapidité, même s’il s’agit simplement de répondre à leur demande et de leur faire savoir que de l’aide est en route. Il est essentiel de réagir rapidement, mais il est également essentiel de répondre de manière claire et concise. Ne perdez pas votre temps avec des mots de remplissage ; s'en tenir au point.
4. Donnez-leur une fin. Terminez la conversation en direct sur une note positive en disant quelque chose d'encourageant. Menez la discussion à une conclusion satisfaisante. Assurez-vous que la question a reçu une réponse et laissez-leur des instructions claires si nécessaire. En particulier, donnez à vos clients un moyen de vous contacter s’ils ont d’autres questions. Enfin, assurez-vous de remercier la personne à qui vous parlez.

Top 3 des modèles de chat en direct Elementor les plus vendus

• Le contexte est le meilleur choix pour les entreprises qui s'occupent du bâtiment et de l'architecture. Il propose des conceptions d'une ou plusieurs pages, ainsi que des dizaines de styles d'en-tête, de menu et de pied de page possibles. Context dispose également d'un ensemble complet de fonctionnalités telles que le curseur Revolution, le formulaire de contact 7, plus de 500 polices Google et bien plus encore.
• Themex est un modèle WordPress polyvalent très efficace, offrant des options de personnalisation et une esthétique minimaliste. Avec plus de 50 démos, des jeux de couleurs, des polices et des types de publication illimités, vous aurez le site Web parfait en un rien de temps ! Themex est l'un des meilleurs choix parmi les offres de TemplateMonster pour certaines raisons, notamment ses options de personnalisation étendues (plus de 800 styles, plus de 85 widgets personnalisés) et son assistance 24h/24 et 7j/7.
• Galenical est un thème WordPress puissant et moderne destiné à l'industrie médicale. Avec sa conception adaptée aux mobiles, ses outils d’optimisation des moteurs de recherche et ses dizaines de dispositions de pied de page différentes, ce thème est parfait pour les sites Web liés à la santé. Bien entendu, aucune compétence en rédaction de code n’est requise non plus.