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Soporte post-venta

Una serie de artículos sobre el soporte post-venta para nuestros clientes. Si Usted está buscando información sobre la modificación de su plantilla nueva, por favor, revise la sección de Soporte Post Venta de este centro de ayuda. Por favor, use los botones de navegación debajo de este artículo o el menú principal de navegación para navegar por los temas.

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Todos los motores de comercio electrónico contienen sus propios pre-instalados/incorporados módulos de pago/envío que le permiten manejar los procesos de pago y envío en su tienda. Usted puede encontrar una lista de módulos pre-instalados de pago/envío para cada motor de comercio electrónico en el sitio web oficial correspondiente. Leer más
Tiene que asegurarse de que ha subido los ficheros de tema en el modo binario. Leer más

Por favor, consulte la documentación técnica para encontrar la ruta correcta de su índice de plantilla. …

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Nuestras plantillas son diseñadas con los plugines comunes, no modificados. Cree un ticket para que uno de los miembros de nuestro equipo pueda ayudarle a encontrar una solución que funciona de la misma manera si es posible.

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Dentro de la sección XML hay un lugar donde se puede entrar los detalles de su imagen y ubicación de la imagen del logotipo. Aquí hay una sección de ayuda.… Leer más

¿Funcionará una plantilla con plugins de terceros?

junio 27, 2011  | Categoría:Soporte post-venta  | Autor: Olivia Torres

Las plantillas que ofrecemos son desarrolladas y comprobadas para ser totalmente compatibles con todos los módulos y plugins por defecto.

Sin embargo, no podemos garantizar el correcto funcionamiento de plantillas con los plugins o los componentes de terceros. …

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¿Por qué siguen cerrando mis tickets?

junio 24, 2011  | Categoría:Soporte post-venta  | Autor: Irene Williams

Cerramos cada ticket para evitar la sobrecarga del sistema de tickets, ya que recibimos cientos de tickets cada día. Usted puede abrir su ticket de nuevo si necesita nuestra ayuda al enviar su respuesta. …

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¿Venden programas para modificación de plantillas?

junio 24, 2011  | Categoría:Soporte post-venta  | Autor: Irene Williams
P: ¿Ustedes venden programas para edición de plantillas?

R: No. Nosotros vendemos solamente plantillas. Usted puede encontrar un software para edición de plantillas en el sitio web oficial de Adobe Systems Incorporated. Por favor, utilice los siguientes enlaces para descargar las versiones de prueba gratuitas:

Adobe Photoshop CS3
https://www.adobe.com/cfusion/tdrc/index.cfm?product=photoshop
(free registration required)

Adobe Dreamweaver CS3
https://www.adobe.com/cfusion/tdrc/index.cfm?product=dreamweaver (free registration required)

Adobe
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¿Cómo puedo ponerme en contacto con el autor de alguna plantilla?

junio 24, 2011  | Categoría:Soporte post-venta  | Autor: Irene Williams

Desafortunadamente, debido a la política de nuestra empresa, no se nos permite dar información de contacto de nuestros diseñadores, según el acuerdo de confidencialidad que tienen con nosostros.…

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¿Pueden diseñar una plantilla de página web personalizada para mí?

junio 24, 2011  | Categoría:Soporte post-venta  | Autor: Irene Williams
P: ¿Puede diseñar una plantilla personalizada del sitio web para mí?

R: Sí, tenemos muchas capacidades originales de personalización disponibles para nuestros clientes. Por favor, contacte con nuestro Equipo de Soporte por chat en vivo (en inglés) para obtener más detalles sobre esta cuestión.… Leer más

¿No proporcionan soporte para plantillas de FlashMoto?

junio 24, 2011  | Categoría:Soporte post-venta  | Autor: Irene Williams

Desafortunadamente, ya no ofrecemos soporte y asistencia técnica para productos Flash CMS en nuestra mesa de ayuda. Para obtener soporte técnico rápido y profesional, por favor envíe una solicitud directamente al equipo de Flash CMS por medio del siguiente enlace: http://support.cms-guide.com/anonymous_requests/new. Gracias.…

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Por desgracia, no ofrecemos este tipo de soporte, le podemos ayudar sólo con partes integrales de plantilla, también la instalación de cualquier módulo adicional requiere codificación adicional, así que si Usted está interesado en esto le recomendamos que contacte con nuestro socio que ofrece personalización www.templatetuning.com …

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¿Me puede enseñar cómo programar?

junio 24, 2011  | Categoría:Soporte post-venta  | Autor: Irene Williams

Tenga en cuenta, por favor, que ofrecemos soporte sólo para personalización e instalación de nuestras plantillas. Nosotros no ofrecemos ningún tipo de programación o cursos de aprendizaje de desarrollo web. …

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Soporte post venta que ofrecemos

junio 24, 2011  | Categoría:Soporte post-venta  | Autor: Irene Williams

Usted obtiene soporte 24/7 gratis después de la compra de una plantilla. Nuestras plantillas web tienen instrucciones detalladas para instalar y personalizar su sitio web, ellas son incluidas en el paquete que ha adquirido. También tenemos una gran variedad de tutoriales de vídeo en nuestro centro de ayuda, que le ayudarán a crear su sitio web. Si Usted tiene algún …

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