Команда TemplateMonster подготовила этот материал для предпринимателей, которые решили продвигать бизнес своими руками. Внутри вы также найдете подробный чеклист по требованиям к форматам рекламы «Вконтакте» с примерами. Читайте, скачивайте и внедряйте!
Оформление сообщества
Продумайте призыв к действию
Часто предприниматели не уделяют должное внимание новосозданному сообществу. Они сразу же хотят запустить рекламу и делать продажи. Это желание понятно. Однако, перед тем как продвигать свои услуги, следует обязательно подготовить сообщество к принятию клиентов.
Просто написать информацию о бизнесе, добавить контакты, логотип и пару публикаций – мало. Для начала советуем выработать целевое действие, которого хотите добиться от своей аудитории. Оно будет зависеть от вашей ниши. Это может быть покупка, регистрация, подписка, расчет стоимости, запись на консультацию и тому подобное. Далее оформление вашего сообщества будет строиться, исходя из этого СТА.
Если вы новый игрок на рынке, возможно, призыв «Купить» оттолкнет аудиторию – люди с вами еще не знакомы. Как вариант для первого касания было бы уместнее предложить узнать детали или попробовать что-то бесплатно. Уделите время пониманию своих потенциальных клиентов – это обернется для вас хорошей конверсией, правда.
Название
Рекомендуем прописывать название вашего бизнеса + ниша и/или геолокация. Так вас быстрее смогут найти как через поиск в ВК, так и через поисковые системы. А это очень важный фактор.
Описание
В описание поместите ваше уникальное торговое предложение (УТП), опишите свои преимущества и дайте ссылку на сайт или лендинг. Укажите информацию о том, как сделать заказ, оплатить, как происходит доставка, ваши кейсы, портфолио и отзывы клиентов. Все это можно оформить отдельными темами в разделе «Обсуждения» и добавить на них ссылки для удобной навигации.
Альбомы
Разместите в альбомах товары-бестселлеры, бесплатные продукты, фотографии магазина/мероприятия/офиса, процесс производства, сертификаты, отзывы, портфолио.
Товары
Загрузите фото, описание, укажите цену, условия доставки и оплаты. На первое место целесообразнее ставить популярные продукты, новинки, акционные или специальные предложения.
Важно! Ваши товары и услуги можно представлять как в разделе «Товары», так и в альбомах. В первом случае – на странице будет уже готовая кнопка «Написать продавцу». Во втором – можно написать призыв к действию вручную и дать ссылку на менеджера. Используйте СТА везде, ведь неизвестно, на каком этапе пользователь захочет купить продукт.
Сообщения
Зайдите в «Управление сообществом» и подключите раздел «Сообщения».
Напишите приветствие – оно будет отправляться автоматически, когда пользователь впервые откроет диалог с сообществом.
Также вы можете добавить различные приложения для создания магазина, продажи билетов, онлайн записи, тестов, рассылок или лидогенерации. Подробнее об этом в этой статье: Обзор: популярные приложения для сообществ во ВКонтакте
В паблике TemplateMonster мы используем приложение для рассылки сообщений об акциях и тестируем конструктор лид-виджетов Spycat, который персонализирует призыв к действию и отправляет в раздел «Товары».
Контент
Вспомните, что мы делаем в соцсетях? Развлекаемся, разглядываем красивые картинки, видео, читаем забавные истории. Мы не заходим туда, чтобы целенаправленно что-то покупать, правда? Особенность соцсетей в том, что это холодный рынок и его необходимо постепенно прогревать. Помните об этом, когда захотите подавать в лоб.
Какие бывают типы контента:
Брендированный – публикации о бизнесе, акциях, выгодных предложениях. Обязательно добавляйте к такому контенту призыв к действию. И запомните, что таких постов должно быть не более 20% от общего количества.
Информационный – интересная и полезная информация для аудитории. С помощью такого контента можно выяснять и обрабатывать боли, возражения ваших клиентов. Это могут быть статьи, подборки, лайфхаки, инфографика, бесплатные плюшки, отзывы клиентов. Такие посты повышают лояльность и греют (душу) аудиторию.
Развлекательный контент самый популярный в соцсетях. Это юмор, тесты, красивые картинки/видео по тематике вашей ниши. Советуем брендировать такие посты.
Их хорошо лайкают, делятся ими и комментируют. Это здорово поднимает статистику сообщества и за это «Вконтакте» чаще показывает вас аудитории.
Пример: подписчики паблика TemplateMonster любят бесплатные «ништячки» для веб-дизайнеров и разработчиков, видеоуроки, статьи из нашего блога и, конечно же, профессиональный юмор. Что касается продающего контента, то внимание лучше всего привлекают красивые дизайнерские баннеры и гифки.
Полезный инструмент: в сервисе Crello можно легко делать анимированные дизайны, добавляя свой текст.
Обращайте внимание на публикации с хорошими показателями. Их стоит продвигать платно среди подписчиков вашего сообщества, чтобы достичь максимального охвата. Помните, что на ваших подписчиков рекламируются и ваши конкуренты, отбирая у вас место в ленте новостей.
Лайфхак: Что нужно знать про охваты в умной ленте ВК?
После появления умной ленты число охвата подписчиков в паблике может колебаться с разницей в два раза. Админ паблика Будни SMM-щика Александр Постанович поделился своими бесценными наблюдениями, что об этом нужно знать:
- Лучше всего умная лента выдаёт максимально короткие посты в формате мемов.
- Хуже всего показываются посты с внешними ссылками. Особенно, если их не очень лайкают.
- Лонгриды выдаются плохо. Что бы там не говорили о поведенческих факторах, лайках, комментариях и прочем — если умная лента видит длинный пост, ей плевать на все это, она выдаёт его плохо.
- Видео стало выдаваться хуже, чем раньше, но по-прежнему охваты выше среднего. Не забывайте заливать видео напрямую через ВК, а не со сторонних ресурсов.
- Посты с уникальными картинками (созданные дизайнером, например) хорошего качества набирают больше охвата.
- Лайки влияют на охват больше, чем комментарии.
- Пост с одним видео/одной картинкой, выдаётся лучше, чем если прикрепить к посту несколько видео/картинок.
Полезный кейс: Как получить 30 бесплатных лидов с одного опроса ВКонтакте
Реклама
После того, как вы привели в порядок сообщество, можно начинать рекламировать всю эту красоту.
В рекламном кабинете вы найдете такие типы объявлений:
- Рекламные записи в новостной ленте
- Рекламные объявления на страницах сайта
Скачайте и распечатайте чеклист с полной информацией по форматам и требованиям к рекламным объявлениям «ВКонтакте»:
Настройки таргетинга
География. Хорошо подходит тем, у кого есть оффлайн представительство. Например, если у вас салон красоты или кофейня, выберите нужный район города или ближайшие станции метро. Если магазин – выберите города, куда можете быстро доставлять заказ. Если у вас есть данные, какие города лучше всего конвертят, настраивайте таргетинг на них.
Демография и возраст. Женщины и мужчины могут по разному использовать ваш продукт, поэтому разделяйте их на отдельные сегменты. То же самое и по возрастным категориям.
Ресторанам можно использовать параметр «День рождения в течение недели», чтобы напомнить о себе тем, кто ищет место для празднования торжества. Также можно показывать рекламу с поздравлением и специальным предложением только для именинников.
Интересы. Недавно в рекламном кабинете появилось крутое обновление: теперь можно показывать рекламу родителям с детьми определенного возраста.
Сообщества/ Сайты. Узнайте, где проводит время ваша целевая аудитория и настройте рекламу на эти сообщества или сайты. Далее будет парочка лайфхаков!
Устройства. Если вы продаете товары премиум-сегмента, с помощью этого параметра можно найти высокоплатежную аудиторию. Выберите владельцев айфонов или другие подходящие гаджеты.
Ретаргетинг
Подключение пикселя. Вы можете подключить пиксель на свой сайт и собирать посетителей, покупателей, тех, кто не завершил заказ. Затем настраивайте промо на эти аудитории.
Маленькие лайфхаки по рекламе Вконтакте
Целевые сообщества. С помощью сервиса Target Hunter соберите сообщества, в которых находится ваша целевая аудитория. После этого обратите внимание на активность в этих сообществах, как в них вступают и количество заблокированных пользователей. Затем можете собирать из отобранных пабликов активных участников, которые лайкают, делятся и комментируют. Сохраните id этих пользователей в документ, создайте с ними новую аудиторию в рекламном кабинете и используйте в рекламе!
Таргет на посетителей чужого сайта. Авторизацию через «ВКонтакте» подключают многие популярные магазины, форумы, СМИ и веб-приложения. Чтобы показывать рекламу «ВКонтакте» на аудиторию этих сайтов, сделайте 3 действия: выберите сайт, где есть авторизация через ВК, скопируйте client_id и запустите рекламу. Подробнее об этом рассказывают на Alltarget.
Виды оплаты за рекламу
- За переход (CPC). Минимальное значение 5 руб.
- За тысячу показов (CPM). Минимальное значение 30 руб.
Здесь работает принцип аукциона: на ставку влияет количество рекламодателей на заданную целевую аудиторию. В случае CPM также влияет и эффективность вашего объявления (CTR). Чем оно креативнее, чем больше на него кликают, тем лучше «Вконтакте» показывает его аудитории.
Ведите статистику. Зная эти цифры, вы сможете на них влиять:
- Количество людей, зашедших в сообщество;
- Количество людей, нажавших кнопку с СТА;
- Количество людей, которые купили ваш продукт.
Хороших вам конверсий!
Скачать чеклист с требованиями к форматам таргетированной рекламы «ВКонтакте»:
Расскажите, какой у вас бизнес и была ли вам полезна эта статья?
Добавить комментарий