7 причин использовать мобильные уведомления для вашего бизнеса

Мобильность становится определяющим фактором нашей жизни. Маркетинговые усилия также направлены на аудиторию — на экраны смартфонов. Неслучайно самую короткую связь между бизнесом и покупателем обеспечивают мобильные приложения: они дают возможность покупать в два клика и буквально на ходу.

7-prichin-ispolzovat-mobilnye-uvedomlenija-dlja-vashego-biznesa

Мобильные пуш-уведомления — это инструмент, который возвращает пользователей в приложение, сопровождает транзакции и выполняет множество других полезных функций.

Почему мобильные пуши — это эффективный маркетинговый инструмент?

1. Не нужно получать специальное разрешение на рассылку

На остальных маркетинговых каналах это обязательное условие коммуникации. В случае с мобильными пушами пользователь соглашается на рассылку, устанавливая ваше приложение на смартфон. Отписаться от рассылки можно в настройках приложения.

2. Высокая вероятность прочтений

Мобильное уведомление приходит из приложения даже если оно в этот момент не работает. Единственное условие доставки — интернет-соединение. Пользователь увидит ваше уведомление, как только включит экран смартфона.

image3

3. Многофункциональность

Благодаря высокой вероятности прочтений, мобильные пуши отлично подходят для передачи важной информации:

  • Горящие распродажи;

image6

  • Обновления приложения;

image4

  • Транзакционные сообщения (статус заказа, перечисление средств и т.д.).

image1

4. Возможность прицельного таргетирования

Успех рассылки зависит от релевантности предложения. Вы можете использовать информацию о своих подписчиках, чтобы легко персонализировать каждое мобильное уведомление.

Создавайте сегменты в зависимости от:

  • Товарных предпочтений пользователя;
  • Времени его активности;
  • Типа его устройства (Android или IOS);
  • Среднего чека;
  • Демографических данных;
  • Геолокации.

Магазин электронной техники, например, может получить такой сегмент:

image2

Представителям этого сегмента можно продать эксклюзивные аксессуары для Android.

Чем точнее построен сегмент, тем больше конверсий принесет рассылка.

5. Автоматизация ключевых взаимодействий

Любой онлайн-бизнес каждый день должен решать повторяющиеся задачи: вовлекать новых пользователей, превращать их в клиентов, формировать лояльность.

Автоматизируйте с помощью мобильных пушей ключевые этапы этих процессов:

  • велком-кампании;
  • напоминания о брошенной корзине;
  • транзакционные уведомления;
  • возвращение «уходящих» клиентов.

Вы можете настроить как триггер для автоматической рассылки любое событие в вашем приложении, на сайте или в CRM.

Выбирайте сервис, предлагающий омниканальность. Тогда рассылка мобильных пушей будет усиливать емейл-маркетинг, веб-пуши и другие доступные каналы. Все они должны взаимодействовать в одном сценарии: например, по-разному напоминать о товаре, забытом в корзине.

Используйте мобильные пуши в связке с другими каналами, чтобы увеличить охват аудитории и вероятность целевого действия.

6. Разносторонняя отчетность

В вашем личном кабинете в сервисе рассылок должен автоматически формироваться отчет по результату каждой рассылки, где отражены все ее ключевые результаты:

  • Количество отправленных и доставленных уведомлений;
  • Количество переходов по ссылке;
  • Количество ошибок доставки.

image5

Пример отчета в системе eSputnik

Оптимизируйте вашу стратегию, опираясь на конкретные данные о каждой рассылке.

7. Легкий старт

Если у вас есть мобильное приложение, вам остается настроить сбор контактной базы — мобильных токенов ваших пользователей. Как правило, сервисы рассылок бесплатно помогают сделать это разработчикам приложения.

С помощью drag-and-drop редактора вы сможете легко и быстро конструировать мобильные уведомления, знания HTML для этого не потребуются.

Что мы имеем

Мобильные пуш-уведомления — это быстрая и надежная связь с клиентами. Они помогут:

  • Вовремя доставлять важную информацию, улучшая пользовательский опыт;
  • Рекламировать и продавать товары и услуги;
  • Получать информацию о пользователях (товарные предпочтения, время активности);
  • Вовлекать пользователей во взаимодействие с приложением и брендом.

3 комментариев

  1. Автоматизация пушами это хорошо. Но нужно с помощью какого-то сервиса прописать автоматические действия (воронку) взаимодействий и возврата пользователя для превращения в клиента!

    • Я подобную автоматизацию решал с помощью всплывающего окна которое предоставляет чат бот в ManyChat, а там действие уже завязано на воронку в которой видна вся статистика и можно АБ тестирование делать, вносить изменения.
      Только по опыту, не больше 3-х касаний должно быть, иначе человек или привыкает или ему надоедает.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>