Frågor och svar

Frågor och svar

  1. Vilka är fördelar med webbmallar?

    Den största fördelen är priset: du kan få en webbmall av hög kvalitet för bara $20-$70. Du behöver inte anlita en webbdesigner eller en webbyrå. Den andra fördelen är tiden: det brukar ta mellan 5 och 15 dagar för att skapa en webbsida av hög kvalitet.

  2. Får man scripter tillsammans med mallar? Går det att anpassa programmeringskoden?

    Våra webbmallar innehåller inga extra scripter. Prenumeration på nyhetsbrev, sökfält, forum och bildgallerier (i HTML-versioner av Flash-produkter) är inaktiva. Basscripter kan läggas till hos www.TemplateTuning.com Kontakta vårt support om du inte är säker att verktyget du är intresserad av är aktiv.

  3. Vad får jag när jag beställer en webbmall hos TemplateMonster.com?

    Efter du har betalat via vårt system kommer du få instruktioner till nedladdningen av produkten. Källfiler som finns i nedladdningspaketet kan variera beroende på typen av produkten du har köpt. Om du behöver mjukvara för att packa upp zip-arkivet, kan Windowsanvändare gå till www.HotScripts.com och www.WinZip.com, Mac-användare kan gå till www.StuffIt.com.

  4. Vad är TemplateMonster clipart-bibliotek?

    Det är en samling av verktyg som kan vara nyttiga när man skapar hemsidor med hjälp av våra mallar.

    Clipart-verktygen inkluderar (ungefärligt antal):

    Pillar
    : 25 items
    Listpunkter>
    : 10 items
    Knappar
    : 15 items
    Ikoner
    : 15 items
    Logotyper
    : 25 items
    Innehållsfönster (dsv. nyhetslåda osv.)
    : 3 items
    Övrigt
    : 100 items

    Alla filer tillhandahålls i Photoshop .psd-filer i externa lager. Det gör det enklare att infoga bilder från clipart-biblioteket till din hemsida när du använder våra mallar.

  5. I vilket format är webbmallar tillgängliga?

    Webbmallar är tillgängliga i Photoshop- och HTML-format. Photoshop-filer inkluderar olika typsnitt. De flesta HTML-mallar är kompatibla med Adobe® GoLive®, Macromedia Dreamweaver® och Microsoft Frontpage®.

  6. Vad får jag och inne får göra med mallarna?
    Du får:
    Du får använda mallen hur du vill för att skapa din hemsida.
    Du får inte:
    Sälja mallen vidare eller redistribuera den (som vi gör det)
    Hävda intellektuella eller exklusiva äganderättigheter till våra produkter, oavsett om de är modifierade eller icke-modifierade. Alla produkter tillhör deras respektive leverantörer.
    Skapa mer än bara en hemsida med hjälp av mallen (för att skapa en ytterligare hemsida med samma design måste du köpa mallen en gång till).
  7. Vad är skillnaden mellan exklusiv och icke-exklusiv köp?
    Icke-exklusiv köp:
    Icke-exklusiv köp betyder att mallen fortsätter att vara tillgänglig för köp på vår webbsida och att andra kunder kan köpa den.
    Exklusiv köp:
    Exklusiv köp försäkrar att du blir den sista personen som får köpa den valda mallen. Rättigheterna för de som redan har köpt mallen kommer inte påverkas men efter ditt köp kommer produkten tas bort från marknaden permanent.
  8. Får jag vidareförsälja mallen om jag har köpt exklusiv licens?

    Nej. Läs våraanvändarvillkoren
    för att få mer information om användningsrättigheter.

  9. Är det klokt att göra ett exklusivt köp av en mall som redan har köpts?

    Ja. Chansen att du ska hitta en hemsida med samma design är väldigt liten. Enligt Google-statistiken existerar redan över 3,000,000,000 webbsidor på nätet.

  10. Behöver jag betala bara en gång för en licens?

    Ja, du behöver betala bara en gång och det finns inga extra avgifter. Efter du har köpt mallen får du använda den som du vill för att skapa och redigera en enskild hemsida.

  11. Är det möjligt att köpa en enskild bild från en mall?

    Nej. Enligt våra användningsvillkorensäljer vi inte bilder separat från mallar och tvärtom.

  12. Skulle jag kunna betala en viss summa och få tillgång till alla produkter under en viss period?

    Tyvärr, vi erbjuder inte medlemskapsliknande tjänster.

  13. Jag skulle vilja betala med företagscheck. Är det möjligt?

    Du kan använda Skrill för att genomföra betalningen. De accepterar betalningar med check.

  14. Vilka är återbetalningsvillkoren?

    Eftersom TemplateMonster.com erbjuder icke-materiella och oåterkalleliga produkter, genomför vi inga återbetalningar efter produkten har levererats. Du accepterar dessa villkor automatiskt när du köper produkt hos oss. Läs igenom noggrant kapitlet om “tillgängliga källor”. Vi kan möjligtvis göra ett undantag i vissa fall om vi kan etablera att produkten inte motsvarar produktbeskrivningen. Du kan skicka en efterfråga om återbetalningen bara inom en vecka efter produkten har levererats.

  15. Jag har beställt en mall men inte har fått nedladdningsuppgifter.

    I detta fall kontakta vår faktureringsavdelning via
    chattsupport via telefon eller e-post.

  16. Jag har fått två fakturor – Jag har fått två meddelande från leverantören

    Se till att dessa avgifter har olika beställnings-ID. I det fallet kontakta vårfaktureringsavdelning.

  17. Är det möjligt att omaktivera min nedladdningslänk om den har inaktiverats efter 3 dagar?

    Ja. Kontakta vårfaktureringsavdelning för att omaktivera länken.

  18. Jag skulle vilja köpa en mall men den inte är tillgänglig på hemsidan.

    Mallen har nog blivit såld redan. Ta en tit på liknande mallar i vår samling!

  19. Hur kan jag modifiera mallen för att anpassa den till mina önskemål?

    Gå till vår online hjälpcenter för att få detaljerade instruktioner om hur du kan redigera den.

  20. Ar mallar kompatibla med Microsoft FrontPage?

    En flertal mallar är i HTML-format som är kompatibel med Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver och Microsoft Frontpage. Kolla upp ‘tillgängliga källor’-fältet i förhandsvisningsfönstret.
    OBS: Vi tillhandahåler inte Macromedia Dreamweaver .DWT-filer, Adobe GoLive .SITE-filer och Frontpage-tilläggsprogram.

  21. Vad är Adobe Photoshop?

    Adobe Photoshop är världens populäraste bildbehandlingsprogram. Du kan hitta mer information om Protoshop och ladda ner en gratis testversion på Adobe:s hemsida

  22. Vilken mjukvara rekommenderar ni för att skapa HTML?

    Vi tycker att Macromedia Dreamweaver är det bästa valet.

  23. Hur kan jag modifiera flash-delen av mallen?

    Du kan använda Macromedia FlashTM för redigering av animerade delar av mallen. Gå till utvecklarens webbsida: http://www.macromedia.com/software/

  24. Det kommer upp en ruta ‘Oväntat filformat’ när jag försöker öppna en .fla-fil.

    Det betyder att .fla-filen inte är kompatibel med din Flash-version. Installera Flash MX2004 eller Flash 8 (uppmärksamma mjukvarukrav när du vill använda en mall) för att kunna redigera filen.

  25. Kan jag redigera en flash-mall med Swish?

    Nej, våra mallar kan bara redigeras med Macromedia Flash.

  26. Får jag ändra bilder på en flash-animerad webbsida och infoga mina bilder istället?

    Ja, det får du.

  27. Var kan jag hitta foton/bilder för att redigera min mall?

    Vi rekommenderar att köpa bilder hos www.gettyimages.com.

  28. Är det möjligt att få kontaktuppgifter av en viss designer?

    Tyvärr! Vi ger inte ut kontaktuppgifter av kontraktsbundna designers.

  29. Är det möjligt att använda mallar för att skapa webbsidor åt mina kunder?

    Ja. Det är ett bra val för de som vill erbjuda sina kunder högkvalitets webbsidor och spara tid och pengar. Notera att du kan skapa bara en hemsida (ett domännamn) om du har köpt engångslicens eller exklusiv licens till mallen.

  30. Får jag lägga ut lågupplösta miniatyrbilder av mallar på min hemsida för att visa mina kunder vad jag har att erbjuda?

    Ja, självklart.

  31. Inkluderar paketet bonusar?

    Paketet inkluderar bara clipart-bibliotek och typsnittssamling. Alla andra bonusar erbjuds i form av medlemskap. Du behöver bläddra igenom samlingarna för att ladda ner objekt.

  32. Kan TemplateMonster hjälpa mig att redigera mallen?

    TemplateMonster erbjuder ett stort utbud av hjälpmaterial för att underlätta anpassningen av din mall. Använd vårt omfattandeonline hjälpcenter för att få grundläggande kunskaper om din mall. Vår databas kan hjälpa dig att få svar på olika frågor och lösningar till problem du kan stöta på. Du kan alltid ringa oss för om du har några frågor, vi är tillgängliga dygnet runt. Använd vårt ärendesystem eller chattsupport för att få kvalificerad hjälp från våra specialister.

  33. Kan TemplateMonster hjälpa mig att installera mallen?

    Vissa produkter, t.ex. osCommerce, Zen Cart och andra, kräver installation för att kunna användas. Installationstjänster ingår inte i paketpriset. TemplateMonster har en stor samling av hjälpmaterial för att hjälpa dig att installera din mall. Här kan du hitta installationsinstruktioner, hjälpsama artiklar och vårt online hjälpcenter. Vår databas, kan hjälpa dig att få svar på olika frågor och lösningar till problem du kan stöta på. Du kan alltid kontakta vår partnerTemplateTuning.com för att få hjälp med installation.

  34. Tillhandahåller ni Macromedia Dreamweaver .DWT-filer, Adobe GoLive .SITE-filer och Frontpage tilläggsprogram?

    Nej. Vi tillhandahåller bara HTML-filer.

  35. Är mallar kompatibla med CMS?

    Vi garanterar inte kompatibilitet med CMS. Det enda undantaget är PHP-Nuke mallar. Alla mallar är kompatibla med PHP-Nuke.

  36. Är det möjligt att TemplateMonster kommer kontakta en av mina kunder vars hemsida jag har skapat med hjälp av TemplateMonster-mall?

    Ja, vår juridisk avdelning kontrollerar licenser regelbundet. Vi måste kontrollera att designers personliga uppgifter visas på hemsidan. Ifall vi inte hittar kontaktinformationen kan vi ta personlig kontakt med din kund.

Gå till vår ny kunskapsbas för att få mer information.