Dana — тема WordPress базы знаний

Тема Dana WordPress представляет собой базу знаний. Эта тема позволяет вам сохранять и распространять ценные знания внутри вашей организации, а также легко создавать справочный центр и предоставлять своим клиентам круглосуточное обслуживание.

Используя эту тему, вы можете:

• Сократите время и деньги, затрачиваемые на повторяющиеся запросы в службу поддержки.
• Предоставьте клиентам центр поддержки, где они смогут узнать больше о ваших продуктах.
• Превратите разочарованные электронные письма в поддержку в счастливых и лояльных клиентов

Дана, просто и красиво

Чистый и целенаправленный дизайн гарантирует, что клиенты могут получить быстрый и эффективный доступ к информации, ваш контент хорошо представлен, а дополнительная поддержка всегда доступна через систему заявок или форму электронной почты.

Адаптивный дизайн

Dana разработана на платформе Bootstrap версии 5.2. Эта платформа позволяет вашему веб-сайту работать лучше всего на всех устройствах, включая настольные компьютеры, ноутбуки, планшеты и мобильные устройства. Если вы знакомы со многими функциями Bootstrap, вы можете использовать их в своих статьях.

Многоязычный

В Dana есть раздел языковых настроек, который позволяет установить базу знаний на любом желаемом языке. Вы также можете настроить тему справа налево.

Быстрый и удобный поиск знаний

Самым важным моментом в базе знаний является быстрый доступ пользователей к знаниям. Между тем, поиск играет важную роль в поиске нужных статей и знаний. Тема Dana работает с быстрой и мощной функцией поиска WordPress. Эта функция помогает пользователям осуществлять поиск по заголовку или тексту статей (полнотекстовый поиск) и быстро достигать желаемого результата.

Мы даже увеличили скорость. Благодаря функции поиска AJAX результаты будут доступны вам во время поиска, и таким образом скорость доступа к информации будет многократно увеличена.

Эксперты базы знаний

В любой момент вы можете активировать или деактивировать отображение информации о ваших специалистах в системе и управлять их контактной информацией по своему усмотрению. Вы можете разместить на сайте адрес электронной почты или контактный телефон любого специалиста и таким образом обеспечить возможность прямого общения с клиентами и аудиторией системы.

Создание любого количества пользователей, определение их роли и ограничение активности, вставка изображения и звания эксперта и запись их дополнительной информации менеджером или экспертом – это другие возможности системы Dana.

Полная настройка шаблона

Никто не будет приветствовать сайт с повторяющимся и монотонным внешним видом. Вы сможете легко настроить свою базу знаний и придать ей желаемый вид и цвет. Здесь вам поможет функция персонализации темы Dana. Чтобы использовать эту функцию, вам не нужны знания программирования или веб-дизайна, и вы получите желаемый вид всего за несколько кликов.

Статистика и отчеты базы знаний

Для эффективного и профессионального управления базой знаний и предоставления более качественных услуг аудитории необходимо проверять статистику и информацию базы знаний. Дана предоставляет вам полезные отчеты в этой области. Отчеты включают в себя:

• Количество включенных статей, количество активных тем и количество статей, посещенных аудиторией.
• Эффективность статей путем проверки их полезности или бесполезности (проверка количества лайков и дизлайков статей)
• Проверка статистики поисков в базе знаний и ее графическое отображение в виде всех поисков, успешных или неудачных поисков.
• Отображение поисковых запросов, которые не привели к результатам, для выявления потребностей аудитории базы знаний

Постоянно проверяя эту информацию, вы сможете узнать о росте и активности вашей базы знаний, выявить ее сильные и слабые стороны и при необходимости внести соответствующие изменения для повышения ее эффективности и результативности.

Функции

• Бутстрап v5.2.3
• Многоязычный
• Версия справа налево
• Полностью отзывчивый и чистый дизайн
• Бесплатные иконки Font Awesome 5
• Гугл шрифты
• Управление отзывами и комментариями
• Отображение системных экспертов
• Экспертный рейтинг
• Полная настройка шаблона
• Разнообразные темы с привлекательными значками
• Ограничения доступа и безопасности
• Публичная или частная база знаний
• Настройки безопасности
• Короткая ссылка на статью
• Возможность печати статей.
• Дерево знаний
• Статистика и отчеты базы знаний
• Круглосуточная поддержка по электронной почте

Changelog