Sotel - Tema de WordPress para reservas de hoteles y de lujo

Las habitaciones de hotel siguen siendo uno de los componentes más importantes de los productos en la economía experiencial. Debido al auge de las telecomunicaciones, los avances en el transporte y el auge de los estilos de vida que buscan experiencias, viajes personalizados y convenientes, la demanda de habitaciones de hotel ha ido en aumento. Por lo tanto, reservar un hotel es un asunto importante para los viajeros. Hasta mediados de la década de 1990, las reservas se realizaban a través de métodos tradicionales, como visitar agencias de viajes, utilizar los servicios de una aerolínea, llamar directamente al hotel y contactar con los hoteles por correo. Sin embargo, desde 1996, las actividades que facilitan la reserva a través de sistemas en línea han seguido desarrollándose y han ocupado una gran parte de los libros. En estas circunstancias, este estudio tuvo como objetivo verificar los factores que pueden afectar la selección de métodos de reserva por parte de los clientes, centrándose en Japón.

Un cambio en los métodos de reserva también conlleva cambios transversales, como un cambio en el punto de contacto del hotel. Este punto de contacto se ha diversificado, pasando de puntos de contacto directos, como agencias de viajes, hoteles y aerolíneas, a puntos de contacto indirectos, que parecen haberse derivado del desarrollo de los sistemas en línea. Desde la perspectiva hotelera, en los métodos tradicionales, las transacciones con los clientes se gestionaban a través de intermediarios; sin embargo, la reserva de hoteles a través de sistemas en línea ha permitido a los clientes reservar directamente desde los hoteles, lo que ha dado lugar a una estructura de mercado diferente. Es decir, si bien los sistemas en línea facilitan las transacciones con los clientes, la intensa competencia entre sistemas en línea y los altos costos para los hoteles se han convertido en problemas.

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