Dana – Wissensdatenbank-WordPress-Theme

Das Dana WordPress-Theme ist eine Wissensdatenbank. Mit diesem Thema können Sie wertvolles Wissen in Ihrem Unternehmen pflegen und verbreiten, ganz einfach ein Help Center einrichten und Ihren Kunden rund um die Uhr Service bieten.

Mit diesem Thema können Sie:

• Reduzieren Sie den Zeit- und Geldaufwand für wiederkehrende Supportanfragen
• Bieten Sie Kunden ein Support-Center an, in dem sie mehr über Ihre Produkte erfahren und erfahren können
• Verwandeln Sie frustrierte Support-E-Mails in zufriedene, treue Kunden

Dana, einfach und schön

Ein klares und fokussiertes Design stellt sicher, dass Kunden schnell und effizient auf Informationen zugreifen können, Ihre Inhalte gut präsentiert werden und weitere Unterstützung jederzeit über ein Ticketsystem oder E-Mail-Formular verfügbar ist.

Sich anpassendes Design

Dana wurde mit der Bootstrap-Plattform Version 5.2 entwickelt. Mit dieser Plattform kann Ihre Website auf allen Geräten, einschließlich Desktop, Laptop, Tablet und Mobilgerät, die beste Leistung erbringen. Wenn Sie mit den vielen Funktionen von Bootstrap vertraut sind, können Sie diese Funktionen in Ihren Artikeln verwenden.

Mehrsprachig

Das Dana verfügt über einen Abschnitt mit Spracheinstellungen, mit dem Sie Ihre Wissensdatenbank in jeder gewünschten Sprache installieren können. Sie können das Thema auch von rechts nach links anpassen.

Schnelle und einfache Suche nach Wissen

Der wichtigste Punkt in einer Wissensdatenbank ist der schnelle Zugriff der Benutzer auf Wissen. Mittlerweile spielt die Suche eine wichtige Rolle beim Auffinden gewünschter Artikel und Wissen. Das Dana-Theme funktioniert mit einer schnellen und leistungsstarken WordPress-Suchfunktion. Diese Funktion hilft Benutzern, im Titel oder Text von Artikeln zu suchen (Volltextsuche) und schnell zum gewünschten Ergebnis zu gelangen.

Wir haben die Geschwindigkeit sogar erhöht. Mit der AJAX-Suchfunktion stehen Ihnen die Ergebnisse während der Suche zur Verfügung und auf diese Weise wird die Geschwindigkeit des Zugriffs auf Informationen vervielfacht.

Wissensdatenbank-Experten

Sie können jederzeit die Anzeige der Informationen Ihrer Experten im System aktivieren oder deaktivieren und deren Kontaktinformationen nach Ihren Wünschen verwalten. Sie können die E-Mail-Adresse oder Kontaktnummer eines beliebigen Experten auf der Website angeben und so die Möglichkeit einer direkten Kommunikation mit den Kunden und dem Publikum des Systems bieten.

Weitere Features des Dana-Systems sind das Anlegen einer beliebigen Anzahl von Benutzern, das Definieren ihrer Rolle und das Einschränken von Aktivitäten, das Einfügen von Bild und Titel des Experten sowie das Erfassen ihrer Zusatzinformationen durch den Manager oder den Experten.

Vollständige Anpassung der Vorlage

Niemand wird eine Website mit einem sich wiederholenden und eintönigen Erscheinungsbild begrüßen. Sie sollten in der Lage sein, Ihre Wissensdatenbank ganz einfach anzupassen und ihr das gewünschte Aussehen und die gewünschte Farbe zu verleihen. Hier hilft Ihnen die Personalisierungsfunktion des Dana-Themes. Um diese Funktion nutzen zu können, benötigen Sie keine Programmier- oder Webdesign-Kenntnisse und erhalten mit nur wenigen Klicks das gewünschte Erscheinungsbild.

Statistiken und Berichte der Wissensdatenbank

Für eine starke und professionelle Verwaltung der Wissensdatenbank und die Bereitstellung besserer Dienstleistungen für das Publikum ist es notwendig, die Statistiken und Informationen der Wissensdatenbank zu überprüfen. Dana stellt Ihnen nützliche Berichte in diesem Bereich zur Verfügung. Zu den Berichten gehören:

• Die Anzahl der enthaltenen Artikel, die Anzahl der aktiven Themen und die Anzahl der vom Publikum besuchten Artikel
• Die Wirksamkeit von Artikeln durch Überprüfung ihrer Nützlichkeits- oder Nutzlosigkeitsrate (Überprüfung der Anzahl der „Gefällt mir“- und „Abneigungs“-Werte von Artikeln)
• Überprüfung der Statistiken der in der Wissensdatenbank durchgeführten Suchanfragen und deren grafische Darstellung in Form aller Suchanfragen, erfolgreicher oder erfolgloser Suchanfragen
• Anzeigen von Suchbegriffen, die nicht zu Ergebnissen geführt haben, um die Bedürfnisse der Zielgruppe der Wissensdatenbank zu ermitteln

Durch die ständige Überprüfung dieser Informationen können Sie mehr über das Wachstum und die Aktivität Ihrer Wissensdatenbank erfahren, deren Stärken und Schwächen identifizieren und bei Bedarf entsprechende Änderungen vornehmen, um deren Effizienz und Effektivität zu steigern.

Merkmale

• Bootstrap v5.2.3
• Mehrsprachig
• Rechts-nach-links-Version
• Vollständig ansprechendes und klares Design
• Kostenlose Font Awesome 5 Icons
• Google-Schriftarten
• Verwaltung von Feedback und Kommentaren
• Darstellung von Systemexperten
• Expertenbewertung
• Vollständige Anpassung der Vorlage
• Vielfältige Themen mit attraktiven Icons
• Zugangs- und Sicherheitsbeschränkungen
• Öffentliche oder private Wissensdatenbank
• Sicherheitseinstellungen
• Kurzlink zum Artikel
• Die Möglichkeit, Artikel auszudrucken
• Wissensbaum
• Statistiken und Berichte der Wissensdatenbank
• E-Mail-Support rund um die Uhr

Änderungsprotokoll