Dana - Tema WordPress da Base de Conhecimento

O tema Dana WordPress é uma base de conhecimento. Este tema permite que você mantenha e divulgue conhecimentos valiosos dentro de sua organização e configure facilmente uma central de ajuda e forneça atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana aos seus clientes.

Usando este tema você pode:

• Reduza o tempo e o dinheiro gastos em consultas de suporte repetitivas
• Forneça um centro de suporte para os clientes aprenderem e descobrirem mais sobre seus produtos
• Transforme e-mails de suporte frustrados em clientes fiéis e satisfeitos

Dana, simples e linda

Um design limpo e focado garante que os clientes possam acessar as informações de forma rápida e eficiente, que seu conteúdo seja bem apresentado e suporte adicional esteja sempre disponível com um sistema de tickets ou formulário de e-mail.

Design responsivo

Dana foi projetado com a plataforma Bootstrap versão 5.2. Esta plataforma permite que seu site tenha o melhor desempenho em todos os dispositivos, incluindo desktop, laptop, tablet e celular. Se você estiver familiarizado com os vários recursos do Bootstrap, poderá usá-los em seus artigos.

Multi Idiomas

O Dana possui uma seção de configurações de idioma que permite instalar sua base de conhecimento em qualquer idioma desejado. Você também pode ajustar o tema da direita para a esquerda.

Pesquisa rápida e fácil de conhecimento

O ponto mais importante em uma base de conhecimento é o acesso rápido dos usuários ao conhecimento. Enquanto isso, a pesquisa desempenha um papel importante na localização dos artigos e conhecimentos desejados. O tema Dana funciona com um recurso de pesquisa WordPress rápido e poderoso. Este recurso auxilia o usuário a pesquisar no título ou texto dos artigos (pesquisa de texto completo) e chegar rapidamente ao resultado desejado.

Até aumentamos a velocidade. Com o recurso de pesquisa AJAX, os resultados estarão disponíveis para você durante a pesquisa e, desta forma, a velocidade de acesso às informações será multiplicada.

Especialistas em base de conhecimento

Sempre que desejar, você pode ativar ou desativar a exibição das informações dos seus especialistas no sistema e gerenciar seus dados de contato como desejar. Você pode colocar o e-mail ou número de contato de qualquer especialista no site e desta forma proporcionar a possibilidade de comunicação direta com os clientes e público do sistema.

Criar qualquer número de usuários, definir seu papel e limitar atividades, inserir imagem e título do especialista e registrar suas informações adicionais pelo gestor ou pelo especialista são outras funcionalidades do sistema Dana.

Personalização completa do modelo

Ninguém receberá bem um site com aparência repetitiva e monótona. Você deve ser capaz de personalizar facilmente sua base de conhecimento e dar-lhe a aparência e a cor desejadas. Aqui, o recurso de personalização do tema Dana irá ajudá-lo. Para usar esse recurso, você não precisa de conhecimentos de programação ou web design e obterá a aparência desejada com apenas alguns cliques.

Estatísticas e relatórios da base de conhecimento

Para uma gestão forte e profissional da base de conhecimento e para prestar melhores serviços ao público, é necessário verificar as estatísticas e informações da base de conhecimento. Dana fornece relatórios úteis nesta área. Os relatórios incluem:

• A quantidade de artigos incluídos, a quantidade de temas ativos e a quantidade de artigos visitados pelo público
• A eficácia dos artigos verificando sua taxa útil ou inútil (verificando o número de gostos e desgostos dos artigos)
• Verificar as estatísticas das pesquisas realizadas na base de conhecimento e exibi-las graficamente na forma de todas as pesquisas, pesquisas bem-sucedidas ou malsucedidas
• Exibindo termos de pesquisa que não geraram resultados para descobrir as necessidades do público da base de conhecimento

Ao verificar constantemente esta informação, poderá conhecer o crescimento e a atividade da sua base de conhecimento e identificar os seus pontos fortes e fracos e, se necessário, fazer as alterações adequadas para aumentar a sua eficiência e eficácia.

Características

• Inicialização v5.2.3
• Multi Idiomas
• Versão da direita para a esquerda
• Design totalmente responsivo e limpo
• Fonte Grátis Impressionante 5 Ícones
• Fontes do Google
• Gestão de feedback e comentários
• Exibição de especialistas em sistemas
• Avaliação de especialistas
• Personalização completa do modelo
• Diversos tópicos com ícones atraentes
• Restrições de acesso e segurança
• Base de conhecimento pública ou privada
• Configurações de segurança
• Link curto para o artigo
• A possibilidade de imprimir artigos
• Árvore do conhecimento
• Estatísticas e relatórios da base de conhecimento
• Suporte por e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana

Registro de alterações