Что такое TemplateMonster?

Люди часто спрашивают меня: «Что такое TemplateMonster?»

Я не делаю большого секрета из того, что я работаю с продуктами TemplateMonster на регулярной основе, и у меня есть друзья в компании. Таким образом, поскольку TemplateMonster — это часть моей жизни, я могу быть немного предвзятым, но в этом видео я буду стараться не использовать ничего, кроме простых фактов, так что я сделаю его максимально объективным по мере своих возможностей.

забота о клиентах и поддержка в TemplateMonster

В первую очередь, TemplateMonster — старый, очень старый, если не самый старый поставщик шаблонов веб-сайтов в Интернете. Он работает с 2002 года и за более чем 13 лет своей жизни они имели более 50,000 элементов на их сайте. Сейчас они имеют более чем 30 000 наименований, потому что 20, 000 полностью устарели, они выглядели просто кошмарно, и поэтому должны были быть удалены с сайта.

TemplateMonster очень сильно отличается от своих конкурентов. TemplateMonster является пионером так называемой бизнес-модели полного цикла шаблона веб-сайтов. Это означает, что у них есть собственная команда разработчиков, дизайнеров, QA команда и команда поддержки. Это означает, что весь цикл разработки продукта проходит внутри компании и более того, люди, которые приобрели шаблоны много лет назад все ещё могут обратиться в службу поддержки, и они получат помощь. Если возникает вопрос о шаблоне, он будет рассмотрен одним из разделов: командой техподдержки, финансовым отделом, отделом обслуживания клиентов. Это, на самом деле, довольно значительный отдел внутри компании. Они обрабатывают много запросов, они очень хороши в этом, что и они этому специально обучены.

TemplateMonster в сравнении с другими компаниями

Существуют различные варианты связаться с компанией, такие как поддержка по телефону, поддержка по тикетам, чат и прочее. Что не маловажно, TemplateMonster — это компания с утверждённым процессом создания шаблонов. TemplateMonster производит много шаблонов, они выпускают от 20 до 40 шаблонов в день, и это все из-за утвержденного и отлаженного процесса производства шаблонов. Из-за этого, шаблоны, которые они производят, могут показаться скучным для некоторых людей, и для разработчиков, которые очень требовательны в своей работе, но с другой стороны, люди ценят качество продукта, который на самом деле работает хорошо для большинства. Работать с шаблонами особенно легко для конечных пользователей. Из-за этой простоты шаблонов, шаблоны отлично подходят для новичков. В то время как ThemeForest, например, хорошо подходит разработчикам, потому что их шаблоны довольно сложные. TemplateMoster ориентирован на новичков, с шаблонами просто работать. Еще один бонус в этого состоит в том, что, как только Вы научитесь работать с одним шаблоном, Вы можете сказать, что можете работать с многими из них. По крайней мере, в пределах одного диапазона продуктов, таких как, например, шаблон. Это и составляет основное удобство, потому что некоторые люди решают создавать веб-сайты для своих клиентов, и как только они научатся работать с одним шаблоном, они могут с легкостью установить и настроить десятки таких шаблонов в течение нескольких месяцев, а некоторым людям просто нужно несколько веб-сайтов для своего бизнеса.

Если у Вас есть вопросы про TemplateMonser, задайте их в комментариях, я буду рад ответить. Про эту компанию можно рассказать намного больше, чем эти общие факты, но и это должно Вам дать представление о том, чем эта компания отличается от конкурентов.