Помощь и поддержка

Добро пожаловать на страницу поддержки TemplateMonster
TemplateMonster предлагает удобную круглосуточную (24/7) техническую поддержку на русском через систему тикетов. Техническая поддержка в чате возможна с 9 до 17 по Московскому времени в рабочие дни.

Команда поддержки TemplateMonster предоставит вам профессиональную поддержку и ответы на все вопросы. На этой странице вы узнаете, где найти подробную информацию обо всех наших продуктах и услугах.

Справочный центр

Огромная база знаний, которую мы собираем уже более 10 лет, ждет вас по ссылке расположенной ниже. Если даже вы никогда раньше не сталкивались с сайтостроительством, то просто почитайте наши обучающие материалы и уже через пару месяцев вы откроете собственную веб-студию.

Перейти в справочный центр
Чат поддержки
Если у вас есть вопросы по шаблону, процедуре покупки, дальнейшему использованию, платежным инструментам, сайту TemplateMonster или вы просто хотите знать о нас больше — добро пожаловать в онлайн-чат. В течение нескольких минут наш оператор поможет найти ответы на все вопросы.

Начать чат
Бесплатные шаблоны сайтов

Скачайте образцы шаблонов, логотипов, заставок или презентаций. На них вы сможете проверить уровень собственной квалификации, а так же ознакомиться с техническими особенностями такими, как кроссбраузерность или совместимость с разными редакторами.

Скачать бесплатные шаблоны
Часто задаваемые вопросы

Мы рекомендуем вам ознакомиться с разделом Часто задаваемых вопросов (FAQ), если вы уже купили шаблон или только собираетесь это сделать.

Перейти к FAQ
Часто задаваемые вопросы по лицензированию

Часто задаваемые вопросы касающиеся лицензирования, авторских прав и персонализации шаблонов. Мы очень рекомендуем вам ознакомиться с этим разделом, если у вас остались неясности по работе с шаблонами, внесениям изменений в них и их распространению.

Перейти к FAQ по лицензии
Условия использования

Этот раздел содержит информацию по использованию наших шаблонов после покупки.

Перейти к условиям использования
Политика возврата

Обязательно внимательно изучите политику возврата купленных товаров, перед тем как совершать какие-либо действия по оплате шаблонов и готовых сайтов, продающихся в магазине TemplateMonster.

Ознакомиться с политикой возврата
Политика конфиденциальности

В своей работе мы придерживаемся строжайших мировых правил по работе с персональными данными пользователей. Именно поэтому вы всегда можете быть уверены в сохранности и конфиденциальности всей вашей персональной информации.

Ознакомиться с политикой конфиденциальности
Соглашение об Интеллектуальной Собственности

Верховенство права и соблюдение юридических норм интеллектуальной собственности находятся во главе угла деятельности нашей компании. Мы очень ревностно относимся к мониторингу соблюдения интеллектуальной собственности. По ссылке ниже приведена вся информация по этому направлению.

Ознакомиться с соглашением об Интеллектуальной Собственности
Пожаловаться на спам

Помогите команде TemplateMonster бороться со спамом, скамом, фишингом и любыми другими нелигитимными использованиями email с упоминанием имени TemplateMonster.

Сообщить о спаме
Зарабатывайте до 50% продавая
Продукты TemplateMonster.com
Присоединиться
Проверить статус заказа

Введите ID вашего заказа для проверки статуса.

Система тикетов

Если у вас есть вопрос, но нет времени на его обсуждение в чате, добро пожаловать в систему чатов. Наши операторы сделают все возможное, чтобы вы получили ответ оперативно.

Форма для жалоб

Если у вас есть предложение или жалоба, касающиеся наших услуг, вы всегда можете связаться с нашей технической поддержкой. Они сделают все возможное для скорейшего восстановления справедливости.

Рассказать о пиратстве

Расскажите нам, пожалуйста, о сайтах нарушающих авторские права:

Здравствуйте! Будем рады вам помочь!
Чат поддержки Введите свой номер телефона

Консультант

Мы поможем вам выбрать оптимальный продукт.

Поддержка

Бесплатная поддержка для наших клиентов.

Платежи

Проблемы при оплате? Сообщите нам!

Call Back

Мы перезвоним вам в течение 60 секунд, просто введите свой номер ниже

Мы свяжемся с вами!
Наш менеджер по работе с клиентами свяжется с вами по %PHONE% в течение одной минуты: