Software de Web Design

política de Privacidade

Referências legais

Data efetiva 3 de março de 2023

A proteção de dados é uma prioridade particularmente alta para TemplateMonster.com. O processamento de dados pessoais, incluindo seu nome, endereço, e-mail ou número de telefone, sempre estará de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e outros regulamentos de proteção de dados aplicáveis ao TemplateMonster.com.

Usando nosso site, você concorda automaticamente com os seguintes termos. Se você não concorda com alguma das declarações deste documento, entre em contato conosco antes de usar nosso site ou qualquer uma de suas páginas, pastas e subdomínios. Temos o direito de alterar nossa política de privacidade sem aviso prévio. Portanto, aconselhamos a todos os usuários que verifiquem regularmente esta página e fiquem atentos à sua versão mais recente.

1. Informações Gerais

Por meio desta declaração de proteção de dados, informamos o público em geral sobre a natureza, escopo e finalidade dos dados pessoais que coletamos, usamos e processamos. Além disso, esta declaração de proteção de dados contém informações sobre os direitos dos usuários do site.

Como controlador e processador de dados, TemplateMonster.com implementou inúmeras medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção completa de seus dados em todo o site templatemonster.com e todos os seus subdomínios. Como as transmissões de dados baseadas na Internet podem ter falhas de segurança, é necessária mais do que proteção absoluta. Além disso, todo titular de dados é livre para transferir dados pessoais para nós por meios diretos e indiretos, por exemplo, e-mail ou suporte telefônico.

2. Tipos de informações que coletamos

Coletamos certas informações sobre visitantes e usuários de nossos sites. O tipo e o escopo das informações diferem de acordo com a fonte de referência e o status do usuário.

2.1. Informações que obtemos dos autores

Podemos coletar o nome do autor, nome da empresa, endereço IP, endereço de e-mail, número(s) de telefone, identificação com foto, URLs de contas de mídia social, detalhes de pagamento (informações de cobrança) e respostas de pesquisas iniciadas para fins de pesquisa.

Usamos essas informações para fornecer suporte aos autores ou melhorar nossos serviços. Por exemplo, esses dados são necessários para pagar comissões, verificar a identidade dos autores, fornecer serviços de publicidade e marketing, contatá-los, dar suporte e faturá-los.

2.2. Informações que obtemos dos compradores

Coletamos o nome, nome de usuário, endereço de e-mail, número(s) de telefone, localização física e detalhes de contato do comprador. Além disso, podemos coletar, armazenar e usar informações sobre os dispositivos de um comprador usados para visitar e interagir com nossos sites. Inclui informações sobre o navegador, fonte de referência e endereço IP do comprador. Também podemos ter acesso limitado a detalhes de cobrança de terceiros coletados pelos sistemas de pagamento do comprador (país de cobrança, nome do titular do cartão, endereço de e-mail do PayPal), detalhes da transação, consultas de suporte, dados de análise da web e dados que os compradores fornecem ao preencher formulários em nossos sites .

Podemos usar essas informações para responder às solicitações ou correspondências dos compradores, fornecer atendimento ao cliente, administrar o site, melhorar produtos/serviços e enviar notificações/atualizações técnicas, alertas de segurança, alterações nas notificações de políticas e mensagens administrativas. Também podemos usar esses dados para fins estatísticos, analíticos e de gerenciamento e evitar fraudes e violação de políticas/termos, incluindo ameaças e danos.

2.3. Informações que obtemos de parceiros

Coletamos nomes de parceiros, nomes de empresas, URLs de sites, números de telefone, endereços de cobrança, tipos de empresas, e-mails, identidades com foto e informações de pagamento. Usamos essas informações para trabalhar com parceiros, confirmar sua identidade, contato, pagamento, suporte e triagem de risco, fraude ou outros problemas semelhantes. Além disso, usamos esses dados para enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança, mensagens administrativas e informações sobre nossas mudanças de política.

2.4. Informações que obtemos dos visitantes do site

Coletamos o tipo de dispositivo e navegador dos visitantes, conexão de rede, endereço IP, cookies e outros dados de análise da web. Também podemos coletar informações pessoais enviadas pelos visitantes por meio de quaisquer formulários disponíveis em nossos sites, ou seja, chat, sistema de tickets, assinatura e formulários de contato.

2.5. Informações que obtemos dos usuários por meio de bate-papo, telefonemas e outros meios indiretos

Coletamos nomes, e-mails, informações sobre o dispositivo e navegador que eles usam, transcrição de bate-papo e outras informações pessoais fornecidas durante o bate-papo ou chamada. De acordo com nossa Política de Suporte e Termos de Uso , podemos solicitar detalhes adicionais dos usuários durante nossa conversa para verificar sua identidade ou para fins de suporte técnico.

3. Meios de Recolha de Dados Pessoais

  • Coletamos informações pessoais quando os visitantes realizam determinadas ações em nossos sites. Essas ações incluem, entre outras, registro, compra/pedido de itens ou serviços em nossos sites, assinatura de nosso boletim informativo, envio de feedback, participação em um concurso, preenchimento de uma pesquisa ou envio de uma solicitação de comunicação por qualquer meio disponível.
  • Coletamos informações pessoais automaticamente enquanto os usuários navegam em nossos sites ou fontes de terceiros que se referem aos nossos sites.
  • Podemos pedir aos usuários que forneçam detalhes de login para o painel de administração do site ou conta de hospedagem (servidor) se solicitarem ofertas adicionais de nosso Centro de Serviços ou parceiros. Os serviços são instalação de modelo, personalização de site, substituição de imagem, instalação de plug-in WordPress, etc. Os usuários podem se recusar a compartilhar os detalhes de login de seu site ou conta de hospedagem. Neste caso, podemos recusar a prestação do serviço.

4. Recebendo Informações de Terceiros

Além dos dados que obtemos dos visitantes, podemos coletar, armazenar e analisar as informações pessoais dos usuários de outras fontes.

  • Recebemos detalhes financeiros e de transações de provedores de pagamento para processar as transações e concluir as compras de produtos digitais.
  • Serviços de terceiros como Google, Facebook e Twitter podem nos fornecer certas informações sobre nossos visitantes quando eles se conectam/conectam/fazem login em nosso site usando seu login de mídia social ou e-mail associado. A quantidade de informações pode variar e pode ser controlada e alterada por um provedor de serviços terceirizado ou usuário por meio de configurações de privacidade.
  • Podemos obter dados demográficos e informações de detecção de fraude de fontes terceirizadas e combiná-los com as informações que temos sobre os visitantes para confirmar sua identidade. Estes podem ser serviços de verificação de identidade usados para fins de alerta de fraude.

5. Casos de Uso de Dados Pessoais

5.1. processamento de pedido

Exigimos informações pessoais dos usuários principalmente quando precisamos definir sua identidade para processamento preciso de pedidos em nosso site e todos os seus subdomínios, por exemplo, quando eles compram itens e serviços de nosso mercado.

5.2. Prestação de serviços

Outros usos legítimos incluem, mas não estão limitados aos seguintes casos.

  • entrega de serviços representados em nosso site e todos os seus subdomínios;
  • verificar a identidade dos usuários quando eles fazem login e criam uma conta pessoal;
  • prestação de serviços de assistência geral e técnica;
  • compartilhar notícias da empresa, vendas, ofertas especiais e atualizações de sites/serviços;
  • verificar as ações do usuário em nossos sites para identificar atividades potencialmente fraudulentas e garantir a conformidade com os termos do usuário que se aplicam aos nossos sites;
  • responder a comentários ou consultas de usuários em nossos sites, ao solicitar feedback ou opinião por meio de pesquisas;
  • gerenciamento de assuntos jurídicos/operacionais, incluindo gerenciamento de riscos relacionados a questões de conteúdo e fraude;
  • usar publicidade personalizada e exibir conteúdo personalizado com base nas preferências dos usuários;
  • entrar em contato com usuários para fins informativos;
  • melhorar a interface do usuário do site, produtos e qualidade do serviço.

5.3. Uso de informações que requer consentimento do usuário

Podemos usar as informações pessoais dos usuários quando eles nos dão consentimento:

  • fornecer-lhes informações de marketing relacionadas a produtos e serviços que possam ser de seu interesse;
  • para modificar/personalizar nossas ofertas e layout do site usando cookies, por exemplo, a publicidade que aparece em nosso site pode ser adaptada para fornecer aos usuários uma experiência personalizada.

Os usuários podem alterar sua decisão e nos solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento, enviando uma solicitação para privacy@templatemonster.com .

5.4. Solicitações legais

Se necessário, podemos tratar as informações pessoais do usuário para os fins exigidos por lei. Por exemplo, para concessão judicial, autoridades de aplicação da lei, solicitações do governo ou quaisquer outras ocasiões que possam estar relacionadas a investigações judiciais.

6. Divulgação de informações pessoais

As informações pessoais de nossos usuários podem ser acessadas por:

  • funcionários da empresa que dela necessitem para o desempenho de suas funções e funções;
  • terceiros que tenham um propósito legítimo para acessá-lo.

Podemos compartilhar as informações pessoais de um usuário com terceiros nos seguintes casos.

  • O cliente concorda com a divulgação.
  • Precisamos divulgar dados parciais para fins de suporte e validação/ativação de software de terceiros.
  • O cliente solicita um serviço de terceiros em nosso site, e os subcontratados ou prestadores de serviços precisam dos dados para realizar a oferta. Subcontratados ou provedores de serviços podem acessar suas informações pessoais de seus países operacionais.
  • É necessário para proteger nossos direitos ou cumprir um processo judicial, ordem judicial ou processo legal.

7. Armazenamento e proteção de informações pessoais

A TemplateMonster tem sua principal instalação localizada nos EUA. Além disso, a empresa coopera com funcionários terceirizados em todo o mundo para fornecer aos usuários suporte em tempo e serviços de alto nível. Podemos armazenar seus dados pessoais em diferentes servidores locais. Para proteger suas informações, também trabalhamos com subcontratados que podem manter os padrões de conformidade de segurança de dados.

7.1. Tempo de armazenamento

As informações dos usuários são armazenadas em nossos servidores pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir as obrigações legais.

Se os usuários não quiserem que armazenemos suas informações pessoais, eles têm o direito de excluí-las, mas, neste caso, teremos que desativar suas contas TemplateMonster.

Todas as informações sobre contas excluídas permanecem em nossos servidores para uso em nossos interesses comerciais legítimos: cumprir a lei, evitar fraudes, resolver disputas, solucionar problemas, auxiliar nas investigações, aplicar os termos do serviço ou tomar outras ações permitidas por lei. Lidamos com as informações que retemos seguindo esta Política de Privacidade.

7.2. Medidas de segurança

Para manter as informações do usuário seguras, aplicamos medidas específicas para protegê-las contra uso não autorizado ou ilegal, perda acidental ou destruição.

  • Compartilhamos e fornecemos acesso às informações do usuário na medida mínima necessária, sujeito a restrições de confidencialidade quando apropriado e de forma anônima sempre que possível.
  • Para armazenar informações do usuário, usamos servidores seguros.
  • Verificamos a identidade de todos os indivíduos que solicitam acesso a informações privadas antes de conceder-lhes acesso.
  • Usamos criptografia de certificado SSL para proteger a transferência de dados.

Não somos responsáveis se os usuários tentarem contornar as configurações de privacidade em nossos sites. Se fornecermos aos usuários acesso a determinadas partes do nosso site, eles são responsáveis por mantê-los seguros. Os usuários não devem compartilhar detalhes de acesso com terceiros.

Por motivos óbvios, não podemos controlar todas as ações dos usuários em nossos sites, por exemplo, em comentários públicos, fóruns etc. Portanto, recomendamos que os clientes compartilhem suas informações em áreas públicas com sabedoria, pois não podemos garantir que pessoas não autorizadas não vejam dados, que os usuários publicam na web.

Quando os usuários optam por compartilhar suas informações por meio de um site de terceiros, eles precisam verificar a política de privacidade desse site para conhecer suas práticas de gerenciamento e proteção de informações.

8. Gerenciamento de privacidade

Todas as informações pessoais que coletamos sobre os usuários estão disponíveis em suas contas. Os usuários têm o direito de fazer todas as edições e alterações necessárias nesses dados.

Os usuários podem receber informações pessoais em um formato estruturado e legível por máquina, editar, apagar ou restringir seu processamento. Eles também podem se opor ao processamento de dados para um conjunto de interesses da empresa, como criação de perfis para marketing direto e outros casos em que precisamos de seu consentimento para o processamento de dados.

Existem várias situações em que esses direitos podem ser limitados e podemos reter as informações do usuário após a retirada do consentimento. Esses são casos em que podemos exigir que os dados pessoais estejam em conformidade com obrigações legais ou contratuais. Se os usuários não nos fornecerem tais dados, não poderemos concluir o serviço. Em todos os outros casos, o fornecimento das informações solicitadas pode ser opcional.

Se os usuários tiverem preocupações não resolvidas, eles têm o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados. Se você acredita que nossa empresa viola seus direitos de privacidade, entre em contato conosco em privacy@templatemonster.com

9. Uso de marketing de suas informações pessoais

Se tivermos o consentimento dos usuários, podemos enviar a eles materiais de marketing com informações sobre produtos, serviços ou descontos. Se eles decidirem não receber tais notificações por e-mail, eles podem facilmente optar por cancelar a assinatura ou entrar em contato conosco em unsubscribe@templatemonster.com .

9.1. Web Beacons

Usamos web beacons . É um meio de rastrear o uso do site em ocasiões, como promoções ou newsletters. Os dados que coletamos por meio de web beacons nos permitem rastrear o número de usuários que abriram nossos boletins. Além disso, os web beacons nos ajudam a entender o comportamento do usuário e melhorar a experiência do usuário.

9.2. Google Analytics

O TemplateMonster usa o Google Analytics, um serviço de análise da web criado pelo Google, Inc. O software Google Analytics usa cookies para analisar o comportamento do usuário. Todos os dados (ou seja, a atividade do usuário no domínio templatemonster.com e todos os seus subdomínios) são coletados por cookies e armazenados nos datacenters da nuvem do Google, a maioria dos quais nos EUA

Por sua vez, o Google usa esses dados para avaliar o comportamento do usuário em geral, compilar relatórios para gerentes de sites e fornecer dados para serviços relacionados à atividade do site e uso da Internet. O Google pode transferir vários dados a terceiros quando exigido por lei ou quando esses terceiros processam as informações em nome do Google.

De forma alguma o Google associará os endereços IP do usuário a quaisquer outros dados mantidos pelo Google. Se os usuários não quiserem fornecer os dados de navegação ao Google, eles podem bloquear os cookies por meio das configurações do navegador. Os usuários podem encontrar mais informações sobre desativação do Google , Privacidade e Google Analytics .

Um cookie é um pequeno arquivo que é colocado nos dispositivos dos usuários quando eles visitam qualquer site. Usamos cookies para fornecer aos usuários acesso a todos os recursos do site, bem como para analisar, personalizar e melhorar a experiência do usuário.

Ativamos todos os cookies por padrão para garantir o funcionamento adequado do nosso site, anúncios e análises. Todos os usuários podem personalizar suas preferências de cookies e desativar os cookies analíticos e de publicidade de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e outras Leis de Privacidade de Dados. Os cookies estritamente necessários são sempre ativados para garantir a entrega dos serviços e recursos solicitados.

Informações detalhadas sobre cada tipo de cookie que usamos são fornecidas em nossa política de cookies .

11. Integrações de terceiros de suas informações públicas

11.1 Depoimentos

Além de vários endossos, exibimos depoimentos em nosso site. Publicamos depoimentos somente após receber o consentimento dos usuários para especificar seus nomes. Se os usuários quiserem excluir ou modificar seus depoimentos existentes, eles podem entrar em contato conosco por e-mail em reviews@templatemonster.com .

11.2. blog

Os usuários podem compartilhar suas opiniões em nossos blogs oficiais. As informações que eles adicionam às nossas postagens de blog ou comentários adicionados via Disqus ou um sistema interno de comentários podem ser lidas, coletadas ou usadas pelos visitantes do nosso site. Se os usuários desejarem remover algumas de suas informações de nossos blogs, eles podem entrar em contato conosco em marketing@templatemonster.com

11.3. Plataformas de mídia social e widgets

Todos os sites do TemplateMonster possuem recursos de mídia social incorporados, por exemplo, o botão 'Curtir' do Facebook. Esses recursos podem coletar dados dos usuários, como endereço IP ou colocar um cookie em seu navegador para coletar informações estatísticas sobre suas interações com nossos sites. Os recursos de mídia social são hospedados em nosso site e em servidores de uma rede de mídia social específica.

Além desses recursos, mantemos perfis nas principais redes, incluindo Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, etc. Quaisquer informações que os usuários enviem nessas redes em áreas públicas, como comentários, podem ser facilmente lidas, coletadas ou armazenadas por todos usuários dessas redes. Não podemos controlar as ações de outros usuários de mídia social ou as ações dessas plataformas. De acordo com suas políticas de privacidade, apenas as plataformas de mídia social relacionadas gerenciam a atividade do usuário e a interação com esses recursos.

11.4. Links para outros sites

Se os usuários clicarem em um link para um site de terceiros, eles sairão do nosso site. Como não podemos controlar as atividades de terceiros, não nos responsabilizamos por qualquer uso de suas informações pessoais por essas partes. Os usuários devem revisar a política de privacidade de qualquer outro site que visitem.

12. Eliminação de dados

O controlador de informações deve processar e armazenar os dados do titular dos dados apenas pelo tempo necessário para atingir a finalidade de armazenamento de acordo com o legislador dos EUA ou outros legisladores em leis ou regulamentos aos quais o controlador está sujeito.

Se a finalidade de armazenamento não for aplicável ou um tempo de armazenamento prescrito pelo legislador dos EUA ou outro legislador competente expirar, os dados pessoais serão bloqueados ou apagados.

O TemplateMonster se reserva o direito de bloquear as contas dos usuários e apagar os dados relacionados caso eles não façam login e não tomem nenhuma ação por 6 (seis) meses ou mais. Relaciona-se com contas de clientes, autores e afiliados.

Os usuários podem criar solicitações para excluir suas contas e apagar suas informações pessoais enviando um e-mail para privacy@templatemonster.com . O processamento da solicitação pode levar até 2 semanas até que os dados sejam excluídos. Considerando que usamos vários serviços de terceiros, incluindo ferramentas de boletim informativo por e-mail e serviços de anúncios externos. A rejeição imediata de um cliente para receber notificações/anúncios pode ser impossível devido a serviços de terceiros, cache do navegador e outros motivos técnicos.

13. Privacidade on-line infantil

Crianças menores de 13 anos não devem usar os sites, produtos e serviços da TemplateMonster. Ninguém com menos de 13 (treze) anos de idade pode fornecer informações pessoais para ou em nossos sites. Não estamos coletando informações de crianças menores de 13 anos. Usuários com menos de 13 anos não podem usar nenhum de nossos sites, comprar produtos no mercado, comentar postagens de blog ou postagens de mídia social ou fornecer informações pessoais sobre si mesmos, incluindo nome, endereço, número de telefone e e-mail. Se soubermos que os usuários violaram este termo, excluiremos imediatamente suas contas e todas as informações. Se você acredita que podemos ter alguma informação fornecida por seu filho, entre em contato conosco em privacy@templatemonster.com .

14. Mudanças em nossa política de privacidade

Como controlador de dados e processador de dados, reservamo-nos o direito de alterar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Publicamos as alterações nesta página de Política de Privacidade e notificamos os usuários por e-mail, se necessário.

Dependendo do contexto das informações pessoais que os usuários fornecem, o TemplateMonster pode ser um controlador e processador de dados. TemplateMonster é um processador de informações pessoais enviadas aos serviços ou coletadas por meio dos serviços relacionados.

Se os usuários tiverem alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, incluindo coleta, armazenamento e processamento de informações, ou se acreditarem que violamos seus direitos de privacidade, eles podem entrar em contato conosco em privacy@templatemonster.com . Respondemos a todas as solicitações, dúvidas ou preocupações dentro de quinze (15) dias.

Traduções desta Política não inglesas são fornecidas apenas para conveniência do usuário. Para evitar interpretações ambíguas e imprecisões de tradução, os usuários devem usar a versão em inglês como fonte.