Politica sulla Privacy

Data di entrata in vigore 25 Maggio 2018

La protezione dei dati è una materia di particolare importanza per la gestione di TemplateMonster.com. Qualora il trattamento dei suoi dati risultasse necessario e non avessimo la possibilità di farlo, provvederemo a ottenere il suo consenso.

Il trattamento dei dati personali, incluso il suo nome, indirizzo, indirizzo email o numero di telefono, verrà sempre condotto in linea con il General Data Protection Regulation (GDPR), e in conformità con le norme vigenti nel paese in materia di regolazione della protezione dei dati applicabili a TemplateMonster.com

La presente dichiarazione di protezione dei dati avviene allo scopo di informare il pubblico della natura, dello scopo e delle finalità dei dati personali che raccogliamo, usiamo e elaboriamo. Questa dichiarazione di protezione dei dati, inoltre, informa gli utenti di quali diritti beneficiano.

Nel ruolo di garante dei dati e di incaricato del trattamento dei dati, TemplateMonster.com ha implementato numerose misure tecniche e organizzative per assicurare la completa protezione dei suoi dati personali all’interno del sito. Ma, dal momento che le trasmissioni di dati su internet sono soggette a problemi di sicurezza, non può mai essere garantita una protezione assoluta. Ed è per questo motivo che ogni persona interessata è libera di trasferire i propri dati personali attraverso ogni mezzo possibile. Ad esempio attraverso il servizio di supporto telefonico o via mail.

In questa Dichiarazione di Protezione spiegheremo:

Che tipo di informazioni raccoglie TemplateMonster?

Raccogliamo alcune informazioni sui visitatori e gli utenti dei nostri siti.

  • Informazioni che otteniamo dai venditori

Nome, nome della compagnia, indirizzo, indirizzo email e numero(i) di telefono, dettagli di pagamento (come informazioni sulla vostra carta di credito), le risposte fornite nei questionari per le indagini di mercato e le richieste che vengono effettuate al servizio clienti.

Queste informazioni vengono utilizzare per fornire e/o migliorare il nostro servizio. Come, ad esempio, pagare le commissioni, verificare la sua identità, contattarla, fornirle consulenze di marketing e per gli acquisti, e anche per corrisponderle eventuali pagamenti.

  • Informazioni che otteniamo dai compratori

Nomi, nomi dei membri, indirizzo email, numero di telefono, altri dettagli di contatto, informazioni sul suo computer e sulle sue visite e il suo uso di questo sito internet (incluse informazioni sul suo browser, indirizzo IP, localizzazione generica del browser), le risposte fornite nei questionari per le indagini di mercato, dettagli di pagamento (come informazioni sulla vostra carta di credito), dettagli di transazione, le richieste che vengono effettuate al servizio clienti, i dati di analisi web e le informazioni che fornisce nel momento in cui riempie dei moduli sul nostro sito internet.

Potremmo utilizzare queste informazioni per rispondere alle sue richieste o alla sua corrispondenza, per fornire il nostro servizio clienti (o per scopi statistici), per finalità di analisi della gestione, in modo da amministrare il sito internet. Per migliorare prodotti/servizi. Per fornire avvisi/aggiornamenti tecnici, segnalazioni di rischio della sicurezza, avvisi sui cambiamenti delle politiche del sito e messaggi amministrativi, in modo da prevenire frodi, mancato rispetto dei termini/politiche, e il rischio di pericoli o danni.

  • Informazioni che otteniamo dai nostri partner

Nome, nome della compagnia, URL del sito internet, numero(i) di telefono, indirizzo, tipo di business, indirizzo email e informazioni su operatori di commercio come l’indirizzo email collegato a PayPal o l’ID utente. Usiamo queste informazioni per lavorare con lei, confermare la sua identità, contattarla, pagarla e per ridurre il rischio di frode o di ogni altro tipo di problema simile. Per inviarle delle comunicazioni di tipo tecnico, relative a aggiornamenti o a rischi per la sicurezza, informazioni che riguardano il cambio di politica del sito e i messaggi da parte dell’amministrazione e del servizio clienti.

  • Informazioni che otteniamo dai visitatori del sito internet

Il tipo di dispositivo che utilizza e il browser con cui naviga, la connessione di rete, l’indirizzo IP, le informazioni sui cookies installati sul suo dispositivo, le sue richieste al servizio clienti e i dati di analisi del web. Potremmo inoltre raccogliere informazioni personali trasmesse da lei attraverso qualunque funzionalità presente su ognuno dei nostri siti internet.

  • Informazioni che otteniamo dagli utenti che si affidano al

servizio clienti
Nome, indirizzo email, informazioni sul dispositivo e sul browser in uso, trascrizione della chat e ogni altra informazione personale che viene fornita durante la nostra chat. A norma dei requisiti disposti dai nostri Termini di Sevizio, potremmo richiederle ulteriori informazioni durante la chat per verificare la sua identità.

Come raccogliamo le informazioni personali?
  1. Quando effettua determinate azioni, come registrarsi sul nostro sito internet, comprare/ordinare prodotti o servizi sul nostro sito, sottoscriversi alla nostra newsletter, fornire un feedback, partecipare a un concorso, compilare un questionario o inviare una comunicazione attraverso qualunque canale di contatto.
  2. Raccogliamo automaticamente le sue informazioni personali mentre naviga attraverso il sito o attraverso terze parti quando lei utilizza servizi associati al nostro sito internet.
  3. Potrebbe esserle richiesto di fornire i dettagli di accesso al suo sito internet o al suo account di hosting (server) nel caso in cui lei ordini servizi aggiuntivi dai nostri partner, come installazione di template, implementazione di loghi, installazione di plugin WordPress e così via.
Quali informazioni personali raccogliamo su di lei da terzi?

Anche se raccogliamo direttamente da lei le informazioni personali, occasionalmente potremmo raccogliere alcuni tipi di informazioni su di lei da altre fonti.

  1. Dettagli finanziari e/o sulle transazioni dai fornitori di servizio di pagamento (in modo da processare le transazioni).
  2. Servizi di terze parti come Google, Facebook e twitter possono fornirci alcune informazioni su di lei quando si collega/connette/accede a qualunque fornitore di servizi di terze parti. La quantità di informazioni può variare e può essere/è controllata da quel fornitore di servizi o da lei stesso attraverso il controllo delle opzioni di privacy disponibile nelle impostazioni dell’account di quel fornitore di servizi.
  3. Da terze parti potremmo ottenere informazioni demografiche e informazioni per l’individuazione di frodi. Potremmo unirle alle informazioni già in nostro possesso su di lei per confermare la sua identità. Questi possono essere servizi di verifica dell’identità utilizzati per prevenire frodi.
Come usa le informazioni personali TemplateMonster?
  1. Le sue informazioni personali vengono utilizzate quando abbiamo la necessità di provare la sua identità per facilitare i processi di transazione che avvengono su uno qualunque dei nostri siti internet, ad esempio quando lei acquista un prodotto dal nostro negozio online.
  2. Altri interessi legittimi potrebbero includere:
    1. Fornirle uno dei servizi descritto su uno qualunque dei nostri siti internet;
    2. Verificare la sua identità quando accede a uno qualunque dei nostri siti internet;
    3. Fornirle il servizio di assistenza clienti;
    4. Condividere con lei notizie sulla compagnia e aggiornamenti sui siti internet/servizi;
    5. Controllare le sue azioni sui nostri siti internet per identificare potenziali attività fraudolente e assicurare l’osservanza dei termini di utilizzo per gli utenti che si applicano sui nostri siti internet.
    6. Rispondere ai suoi commenti o alle sue richieste sui nostri siti internet, chiederle di rilasciare un feedback o delle opinioni attraverso un questionario.
    7. Gestire le questioni legali/logistiche, inclusa la gestione del rischio relativa al contenuto e in materia di frodi.
    8. Migliorare i nostri prodotti i nostri servizi.
  3. Quando ci fornisce il consenso:
    1. Per fornirle informazioni di marketing su prodotti e servizi che potrebbero interessarle.
      1. Per modificare/personalizzare i nostri servizi e siti internet, come le pubblicità che appaiono sul nostro sito internet. Ciò implica l’utilizzo di cookies per fornire un’esperienza personalizzata.
    2. Per molteplici finalità previste dalla legge. >
    3. Per il rilascio a tribunali, autorità di contrasto, per richieste di governo o in altre occasioni relative a investigazioni.
Quando divulghiamo le sue informazioni personali?

Possono accedere alle sue informazioni personali:

  1. Individui che devono farlo per ottemperare ai propri compiti e funzioni.
  2. Terze parti che hanno finalità legittime per accedervi.

Potremmo condividere le sue informazioni personali con terze parti nei seguenti casi, quando:

  1. Il cliente interessato ha acconsentito alla divulgazione.
  2. È necessario per finalità di assistenza clienti e/o per la convalida/attivazione della licenza.
  3. Subappaltatori o fornitori di servizi che ci assistono in ogni modo possibile, subappaltatori e/o fornitori di servizi possono trasferire e accedere alle sue informazioni personali da altri paesi in cui operano.
  4. È richiesto dalla legge sia per proteggere i nostri diritti o per tutelare qualcuno da lesioni, e/o in osservanza di procedimenti giudiziari, ordinanze di tribunale o procedimenti legali notificati alla Società.
Dove trasferiamo e/o conserviamo le sue informazioni personali?

TemplateMonster.com possiede un impianto di produzione principale negli Stati Uniti d’America e numerose sussidiarie/di supporto situate in Ucraina e Giappone.

Le società di supporto forniscono solamente un ruolo di supporto interno a vantaggio e per il beneficio di TemplateMonster.com. Ciò viene eseguito in base al suo consenso riguardo questa politica. Per proteggere le sue informazioni personali lavoriamo con subappaltatori in grado di mantenere uno standard accettabile di rispetto della sicurezza dei dati.

Inoltre potremmo fornire alcuni dettagli personali ai venditori di TemplateMonster.com

Per quanto tempo conserviamo le sue informazioni personali?

Le sue informazioni personali vengono conservate sui nostri server per tutta la durata necessaria a fornirle i nostri servizi e poter rispettare gli obblighi di legge.

Se non vuole che conserviamo le sue informazioni personali, ha il diritto di farle cancellare ma in questo dovremmo chiudere il suo account su TemplateMonster.

Tutte le informazioni sugli account cancellati vengono conservate sui nostri server per poter essere utilizzate per interessi commerciali legittimi: per rispettare i termini di legge, prevenire frodi, risolvere dispute, rilevare problemi, assistere in fase di investigazione, applicare i termini di servizio e/o intraprendere altre azioni permesse dalla legge. Le informazioni che possediamo verranno trattate in conformità con questa Politica sulla Privacy.

Come vengono tenute al sicuro le sue informazioni personali?

Per tenere al sicuro le sue informazioni personali stiamo applicando alcune misure organizzative per prevenirne l’uso illecito o non autorizzato e la loro perdita o distruzione accidentale.

  1. Condividiamo le sue informazioni personali e ne forniamo l’accesso solo lo stretto necessario. Esse sono sottoposte a limitazioni di riservatezza quando appropriato e su base anonima ove possibile.
  2. Per conservare le sue informazioni utilizziamo server sicuri.
  3. Verifichiamo l’identità di tutti gli individui che richiedono l’accesso a informazioni private, prima di concedere loro l’accesso.
  4. Usiamo certificati di cifratura SSL per proteggere il trasferimento dei dati.

Si assicuri che le sue informazioni siano sempre al sicuro. Non siamo responsabili nel caso in cui cercasse di aggirare le opzioni di privacy dei nostri siti internet. In caso le venisse fornita la password di alcune parti del nostro sito internet, lei dovrebbe assumersi la responsabilità di tenerla al sicuro. Non dovrà condividerla con terze parti, soprattutto nei commenti e nella area domande, dato che queste aree possono essere visualizzate da qualunque utente dei nostri siti internet.

Per ovvie ragioni non siamo in grado di controllare le azioni degli utenti sui nostri siti internet. Ed è per questo motivo che è necessario che lei condivida con discernimento le sue informazioni personali nelle aree pubbliche dei nostri siti internet, poiché non possiamo garantire che quelle informazioni non verranno visualizzate da parti non autorizzate.

Quando sceglie di condividere le sue informazioni attraverso un sito di terze parti, deve controllare le sue politiche sulla privacy e essere consapevole delle loro pratiche di gestione/protezione dei dati.

Come può accedere alle sue informazioni personali e gestirle?

Tutte le informazioni personali che raccogliamo su di lei sono disponibili nel suo account. Lei ha il diritto di apportare tutte le correzioni possibili a eventuali errori contenuti in questi dati.

Può decidere di ricevere le sue informazioni personali in un formato strutturato e elaborato automaticamente, può cancellarli o imporre restrizioni sul loro trattamento. Può anche opporsi al trattamento dei suoi dati personali basati su una serie di nostri interessi legittimi, come la profilazione per il marketing diretto e nei casi in cui chiediamo il suo consenso per trattare i suoi dati.

Esistono una serie di situazioni in cui questi diritti possono essere limitati, e ci sono una serie di casi in cui possiamo ottenere le sue informazioni dopo che lei hai revocato il suo consenso.

Casi in cui potremmo aver bisogno delle sue informazioni personali per rispettare i nostri obblighi di natura contrattuale o legale. Se non ci fornisce questi dati non saremmo in grado di gestire le relazioni con lei. In altri casi fornire le informazioni richieste può essere facoltativo.

Se dovesse avere dei dubbi irrisolti, ha il diritto di protestare con l’autorità competente in materia di protezione dei dati. Se pensi che la tua privacy sia stata violata, per favore contattaci al nostro indirizzo email privacy@templatemonster.com

Scelte di marketing relative alle sue informazioni personali

Nel caso disponessimo del suo consenso, le invieremo materiale promozionale che include informazioni sui prodotti, servizi e su sconti che pensiamo potrebbero interessarla. Se decide di non voler ricevere questo genere di notifiche via mail, può facilmente utilizzare l’opzione di cancellazione dell’iscrizione o contattarci all’indirizzo unsubscribe@templatemonster.com

Cookies
TemplateMonster.com e tutti i siti internet e i partner utilizzano i cookies per analizzare il comportamento dell’utente e in generale raccogliere informazioni demografiche sul nostro bacino d’utenza. Un cookies è un piccolo file che viene salvato all’interno del suo dispositivo ogni qual volta visita un sito internet. Utilizzando le impostazioni del browser del proprio dispositivo puoi disabilitare l’utilizzo dei cookies, se li disabiliti potresti limitare alcune funzionalità sui nostri siti internet.

Utilizziamo cookies analitici e funzionali. Per maggiori informazioni sull’uso dei cookies consulta la nostra politica sui cookies , o visita www.allaboutcookies.org

Web Beacons
I web beacons sono un’altra tecnologia che utilizziamo. Sono necessarie per tracciare il suo utilizzo del nostro sito web, in occasioni come l’uso della newsletter o delle promozioni. I dati che raccogliamo attraverso i web beacons ci permettono di tracciare il numero di utenti che ha aperto la nostra newsletter. Inoltre, i web beacons ci aiutano a comprendere il comportamento dei nostri clienti, membri e visitatori.

Google Analytics
I siti internet di TemplateMonster utilizzano Google Analytics, un servizio di analisi del web progettato da Google, Inc. (“Google”). Il software di Google Analytics utilizza i cookie per analizzare il comportamento degli utenti. Tutti i dati (es. le sue attività all’interno dei siti internet di TemplateMonster) vengono raccolti dai cookies e conservati sui server di Google negli Stati Uniti d’America.

Google a sua volta utilizza questi dati per valutare il comportamento degli utenti in generale, compilare rapporti per i gestori del sito e fornire dati per servizi relativi all’attività del sito e all’utilizzo di internet. Google potrebbe trasferire vari dati a terze parti quando richiesto dalla legge, o quando suddette terze parti trattano le informazioni per conto di Google.

In nessun caso Google assocerà il suo indirizzo IP a un qualunque altro dato personale in possesso di Google. Se non vuole fornire a Google le sue informazioni di navigazione, può bloccare l’utilizzo dei cookies attraverso le impostazioni del suo browser. Può trovare maggiori informazioni su Google analytics opt-out, www.google.com/intl/en/policies/privacy/, e www.google.com/analytics/terms/us.html.
Nel seguente link può trovare informazioni su Google Analyticswww.google.com/analytics/

Informazioni pubbliche e siti internet di terze parti

Testimonials
Sul nostro sito internet mostriamo dei testimonial, in aggiunta ad altri metodi di autopromozione. Queste testimonianze rappresentative vengono postate specificando il nome e il cognome, e vengono pubblicate solo dopo aver ricevuto il suo consenso. Se vuoi eliminare o modificare le tue recensioni, puoi sempre contattarci via email reviews@templatemonster.com

Blog
TemplateMonster.com offre ai suoi utenti la possibilità di lasciare dei commenti individuali su contenuti individuali di blog su blog, che si trova sul sito internet del garante. Le informazioni che fornisce nei suoi commenti o nei suoi contenuti possono essere lette, raccolte o usate da ogni utente e visitatore del nostro sito internet. Se desidera rimuovere alcune delle sue informazioni dal nostro blog ci contatti via email a marketing@templatemonster.com. In caso non riuscissimo a rimuovere le informazioni, la contatteremo per spiegarle il motivo.

Piattaforme social e widgets
Tutti i siti internet di TemplateMonster possiedono funzionalità di social media, ad esempio il pulsante Like di Facebook. Queste funzionalità possono raccogliere i suoi dati, come l’indirizzo IP o installare un cookie sul suo browser per ottenere informazioni statistiche sulla sua interazione con i nostri siti internet. Le funzionalità di social media vengono ospitate sia sul nostro sito che sui server di una specifica rete di social media.

Oltre a queste funzionalità, possediamo profili sui maggiori network, inclusi Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram e Google+. La informiamo che ogni informazione che fornirà a questi network in aree pubbliche come i commenti potranno essere facilmente lette, raccolte o conservate da tutti gli utenti di questi network. Non siamo in grado di controllare le azioni degli altri utenti di queste piattaforme o le azioni delle stesse piattaforme. Le sue attività con queste funzionalità e/o piattaforme sono regolamentate dalle politiche sulla privacy delle aziende che le forniscono.

Collegamenti ad altri siti internet
Se clicchi sul link di un sito di terze parti, abbandonerai il nostro sito per andare sul sito selezionato. Dal momento che non possiamo controllare le attività delle terze parti, non accettiamo nessuna responsabilità per alcun uso delle sue informazioni personali da parte di queste parti. Controlli bene la politica della privacy di ogni altro fornitore di servizi a cui richiede un servizio.

Blocco e cancellazione di routine delle informazioni personali

Il garante delle informazioni deve trattare e conservare i dati non pubblici del soggetto informatore solamente per il tempo necessario di ottenere lo scopo della conservazione, o come spesso è concesso dai legislatori europei, in leggi o regole a cui il garante è sottoposto.

Se lo scopo della conservazione non è applicabile, o se il periodo prescritto dal legislatore europeo o da un’altra istituzione competente scade, le informazioni non pubbliche verranno bloccate o cancellate.

Privacy dei bambini

Tutti i siti internet TemplateMonster, e anche tutti i blog e i servizi, non sono progettati per essere utilizzati da minori sotto i 13 anni. Nessun individuo sotto i 13 anni può inserire informazioni personali sul nostro sito internet. Non raccogliamo informazioni da minori sotto i 13 anni. Chi ha meno di 13 anni non può utilizzare questo sito internet, acquistare i nostri prodotti dal negozio online, commentare i post sul blog, i post sui social media o fornire alcuna informazione personale su sé stesso, incluso nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email. Se dovessimo scoprire una violazione di questo termine, le informazioni e l’account ad esso collegato verranno eliminate. Se pensa che possediamo informazioni fornite da uno dei suoi bambini, contattaci via mail a privacy@templatemonster.com.

Cambiamenti nella Politica sulla Privacy

Come addetti al trattamento dei dati e garanti della loro sicurezza, ci riserviamo il diritto di cambiare o modificare questa Politica sulla Privacy in qualunque momento. Nel caso in cui dovessimo applicare dei cambiamenti alla sezione Politica sulla Privacy, verrà notificato via mail dei cambiamenti applicati.

Informazioni di contatto

A seconda del contesto in cui fornisce le sue informazioni personali, TemplateMonster.com è sia il garante dei dati che l’addetto al trattamento delle sue informazioni personali in conformità con questa politica. TemplateMonster.com è un elaboratore di informazioni personali fornite attraverso i servizi o raccolte attraverso i servizi per conto degli iscritti o su loro richiesta.

Se dovesse avere delle richieste riguardo questa Politica sulla Privacy, incluse quelle sul trattamento delle sue informazioni personali, o se ritiene che i suoi diritti sulla privacy siano stati violati, la preghiamo di contattarci a privacy@templatemonster.com. Risponderemo a tutte le richieste, i dubbi e le domande entro quindici (15) giorni.

Validità della versione inglese

La traduzione di questa Politica sulla Privacy in lingue diverse dall’inglese è stata realizzata per praticità. Per evitare qualunque conflitto linguistico, la versione inglese è quella autorevole e vigente.

Le basi legali del trattamento

L’articolo 6(1) del GDPR fornisce la base legale per le operazioni di trattamento per cui abbiamo ricevuto il consenso con finalità specifiche di trattamento.

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