Допомога і підтримка

Ласкаво просимо на сторінку підтримки TemplateMonster
TemplateMonster пропонує зручну цілодобову (24/7) технічну підтримку. Команда підтримки TemplateMonster надасть вам професійну допомогу і відповість на всі питання. На цій сторінці ви дізнаєтесь, де знайти докладну інформацію про всі наші продукти та послуги.
Довідковий центр

Величезна база знань, яку ми збираємо вже більше 10 років, чекає вас за посиланням розташованим нижче. Якщо ви ніколи раніше не стикалися з сайтобудівництвом, то просто почитайте наші навчальні матеріали та вже через декілька місяців ви відкриєте власну веб-студію.

Перейти до Довідкового центру
Чат підтримки
Якщо у вас є питання стосовно шаблону, процедури купівлі, подальшого використання, платіжних інструментів, сайту TemplateMonster або ви просто хочете знати про нас більше – ласкаво просимо в онлайн-чат. За декілька хвилин наш оператор допоможе знайти відповіді на всі питання.

Почати чат
Безкоштовні шаблони сайтів

Завантажте зразки шаблонів, логотипів, заставок або презентацій. На них ви зможете перевірити рівень власної кваліфікації та ознайомитись з технічними особливостями, такими як кроссбраузерність або сумісність з різними редакторами.

Завантажити безкоштовні шаблони
Поширені запитання

Ми рекомендуємо вам ознайомитися з розділом Поширених питань (FAQ), якщо ви вже купили шаблон або тільки збираєтесь це зробити.

Перейти до FAQ
Найбільш поширені питання стосовно ліцензування

Поширені питання стосуються ліцензування, авторських прав та персоналізації шаблонів. Ми дуже рекомендуємо вам ознайомитися з цим розділом, якщо у вас залишилися незрозумілості по роботі з шаблонами, внесенням змін до них і їх поширенню.

Перейти до FAQ по ліцензії
Умови використання

Цей розділ містить інформацію щодо використання ваших шаблонів після покупки.

Перейти до умов використання
Політика повернення

Обов’язково уважно вивчіть політику повернення придбаних товарів перед тим як робити будь-які дії по оплаті шаблонів і готових сайтів, що продаються в магазині TemplateMonster.

Ознайомитись з політикою повернення
Політика конфіденційності

У своїй роботі ми дотримуємося суворих світових правил по роботі з персональними даними користувачів. Саме тому ви завжди можете бути впевнені в безпеці і конфіденційності всієї вашої персональної інформації.

Ознайомитись з політикою конфіденційності
Угода про інтелектуальну власність

Верховенство права і дотримання юридичних норм інтелектуальної власності знаходяться в основі діяльності нашої компанії. Ми дуже пильно стежимо за дотриманням інтелектуальної власності. За посиланням нижче приведена вся інформація щодо цього напрямку.

Ознайомитись з Угодою про інтелектуальну власність
Поскаржитись на спам

Допоможіть команді TemplateMonster боротися зі спамом, скамом, фішингом і будь-якими іншими нелегітимними використаннями e-mail зі згадуванням імені TemplateMonster.

Повідомити про спам
Заробляйте до 50% продаючи
продукти TemplateMonster.com
Приєднатися
Перевірити статус замовлення

Введіть ID свого замовлення для перевырки статусу.

Система тікетів

Якщо у вас є питання, але немає часу на його обговорення в чаті, ласкаво просимо в систему тікетів. Наші оператори зроблять все можливе, щоб ви отримали відповідь швидко.

Форма для скарг

Якщо у вас є пропозиція або скарга, що стосуються наших послуг, ви завжди можете зв’язатися з нашою технічною підтримкою. Спеціалісти зроблять все можливе для якнайшвидшого відновлення справедливості.

Ідеї та пропозиції

Не вдається знайти необхідний шаблон? Є ідея щодо наших продуктів або конкретного шаблону? Повідомте нам про це!

Розповісти про піратство

Розкажіть нам, будь ласка, про сайти, що порушують авторські права:

Вітаємо! Будемо раді вам допомогти.
Чат технічної підтримки Введіть свій номер телефону

Агент

Ми допоможемо обрати вам те, що треба.

Підтримка

Безкоштовна підтримка для клієнтів

Оплата

Проблеми з оплатою? Дайте нам знати!

Call Back

Ми передзвонимо вам через 60 секунд, просто введіть свій номер нижче

Ми зв’яжемось з вами!
Наш менеджер по роботі з клієнтами зв’яжеться з вами по %PHONE% протягом однієї хвилини: