Hjälp och support

TemplateMonster erbjuder support dygnet runt för att du inte ska behöva oroa dig om det uppstår ett problem. TemplateMonsters supportteam består av vänliga och kvalificerade arbetare vilka kan besvara alla dina frågor. Här kan du hitta information om våra produkter och tjänster.

Sedan vi grundades år 2002 har vi samlat in kundernas och besökarnas vanliga frågor. Därför fattade vi beslutet att skapa ett online hjälpcenter, där kan du hitta de bästa artiklarna och rekommendationerna om hur man väljer, redigerar och sköter mallar.

Ladda ner en provmall, en provmall med logotyper, en flash-intro provmall, ett provpaket för skapande av företagsidentitet och testa dina kunskaper innan du köper en verklig produkt. Dessutom kan du testa produktens kompatibilitet med olika html-redigerare som Dreamweaver, FrontPage, Fireworks, Golive.

Vi rekommenderar att läsa igenom avsnittet “Vanliga frågor” även om ni har redan köpt eller kommer att köpa en mall.

Dessa vanliga frågor förklarar det som beträffar licensiering, upphovsrätt och anpassning. Vi rekommenderar starkt att läsa dem ifall det finns något oklart om modifieringen av våra produkter.

Läs igenom detta avsnitt noggrant, det innehåller viktigt information om hur man kan och inte kan använda våra mallar efter köpet.

Vi rekommenderar starkt att läsa igenom villkoren som fastställer hur du ansöker om återbetalning eller utbyte av den köpta produkten. Varje kund måste acceptera återbetalnings-/utbytesvilkoren vid beställning av våra produkter.

Läs igenom vår sekretesspolicy för att få veta hur vi samlar in och hanterar personligt identifierbar information.

Läsa igenom immateriella rättigheter för att få veta hur vi hanterar immateriella rättigheter i våra mallar.

Hjälp TemplateMonster kämpa mot skräpposten, lurendrejeriet, nätfisket och andra typer av obehörigt utskick, som innehåller TemplateMonster:s namn genom att anmäla sådana meddelande.

Om du har en fråga men inte har tid att diskutera den med våra specialister på chatten kan du använda vårt ärendesystem. Allt du behöver göra är att skapa ett ärende och vår specialist kommer att kontakta din så snart som möjligt.

Kontakta oss om du hittar en webbsida som du tror gör intrång i upphovsrätten: