Hilfe & Support

Herzlich Willkommen bei Support-Seite von Template Monster
Bei Template Monster steht Ihnen der 24/7 Support zur Verfügung. Unser Support-Team bietet Ihnen eine schnelle und kompetente Unterstützung und professionelle Beratung an. Auf dieser Seite finden Sie Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen.
Online Hilfe-Center

Nach Jahren der Arbeit haben wir es geschafft, die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden und Besucher festzustellen. Deswegen haben wir beschlossen, das Online Hilfe-Center zu erstellen. Dort finden Sie die besten Artikel und Empfehlungen in Bezug auf die Fragen der Auswahl, Modifizierung und Arbeit mit Ihrer Vorlage.

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Live Support Chat

Willkommen in unserem Live Support, falls Sie Fragen zur Auswahl, Kauf oder Anpassung unserer Templates haben. Hier bekommen Sie schnell Informationen von Support-Chat Operatoren. Dieser Service ist 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche verfügbar.

Zum Live Support Chat
Kostenlose Mustervorlagen

Wenn Sie eine perfekte Website erstellen möchten, kann Ihnen unsere Mustervorlage dabei helfen, sich mit den Templates verschiedenster Art, ihrer Installation und Anpassung vertraut zu machen. Sie können auch die Kompatibilität mit jedem HTML-Editor wie Dreamweaver, Frontpage, Feuerwerk, GoLive überprüfen.

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir empfehlen Ihnen vor und nach dem Kauf unserer Templates die häufig gestellten Fragen durchzulesen.

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Lizenzierung FAQ

Diese Lizenzierung FAQ erklären Ihnen alle Punkte der Lizenzbedingungen (Lizenz, Copyright und Anpassungen). Wir empfehlen Ihnen sie dringend durchzuschauen, um über alle Aspekte vor Veränderungsprozessen unserer Produkte Bescheid zu wissen.

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Nutzungsbedingungen

Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch, denn er enthält die Information über die Nutzung unserer Vorlagen nach dem Kauf.

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Erstattungspolitik
Wir ermahnen Sie, die Bedingungen, unter denen Sie eine Rückzahlung/ einen Austausch von bei uns erworbener Ware verlangen können, unbedingt zu lesen und anzuerkennen. Jeder Kunde ist verpflichtet, die Bedingungen unserer Rückzahlungs-/ Austauschpolitik zu akzeptieren, wenn er eine Bestellung bei unserer Firma macht.

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Datenschutzerklärung
Lesen Sie bitte sorgfältig unsere Datenschutzerklärung durch, um mehr zu davon erfahren, wie wir persönliche Informationen, die wir von unseren Besuchern und Nutzern eingesammelt haben, behandeln.
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Geistiges Eigentum

Lesen Sie bitte unsere Eigentumsrechteregelung, um mehr zu erfahren, wie wir Rechte auf das geistige Eigentum in unseren Designs behandeln.

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Spam melden
Helfen Sie TemplateMonster beim Kampf gegen Spam, Phishing, Schummel und die anderen Aktivitäten, bei denen der Namen von TemplateMonster unrechtmäßig verwendet wird. Informieren Sie uns!

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Ticketsystem

Wenn Sie eine Frage, aber nicht genügend Zeit haben, um sie mit unseren Operatoren im Chat zu besprechen, steht Ihnen gern unser Ticketsystem zur Verfügung. Reichen Sie einfach das Ticket ab, und unsere Vertreter werden sich in kürzester Zeit mit Ihnen in Verbindung setzen.

Beschwerdeformular

Wenn Sie Probleme oder Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie bitte zu jeder Zeit unser Kundendienstteam. Sie werden Ihr Anliegen gerecht und rechtzeitig lösen.

Wunschbox

Finden Sie nicht eine bestimmte Vorlage unter unseren Produkten? Haben Sie eine tolle Idee für ein gewisses Produkt oder Template? Warten Sie nicht, bis wir lernen, Ihre Gedanken zu lesen! Schlagen Sie uns gern ein Produkt oder eine Kategorie vor!

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