Si este tutorial no es lo que necesita y Usted todavía tiene preguntas o sugerencias – póngase en contacto con nosotros. ¡Por favor, ayúdenos a servirle!

Su Nombre

Su Email

Su Mensaje (obligatorio)

captcha

Plantillas Destacadas

Preguntas después del pago

Mi enlace ya no está activo. ¿Qué debo hacer?

julio 6, 2011  | Categoría:Preguntas después del pago  | Autor: Template-help.com Team

Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de soporte técnico. Puede comunicarse con ellos a través de chat: http://chat.template-help.com/ o usted puede presentar su problema en un billete en: http://esupport.template-help.com/.

Por favor, no se olvide de enviar su número de pedido, su dirección de correo electrónico que utilizó para su compra, su nombre y su número de plantilla a …

Leer más

No he recibido mi enlace de descarga. ¿Qué debo hacer?

julio 6, 2011  | Categoría:Preguntas después del pago  | Autor: Template-help.com Team

Por favor, asegúrese de que Usted ha especificado su dirección de email correcta.

Revise su carpeta de email basura/junk/spam para verificar si el mensaje ha sido marcado ‘spam’ por los filtros anti-spam. El mensaje es enviado desde Template Delivery Service “billing@template-delivery.com”.

Póngase en contacto con nuestro departamento de facturación a través de billing@template-help.com.…

Leer más

Necesito modificar/cambiar mi factura. ¿Cómo puedo hacer esto?

julio 6, 2011  | Categoría:Preguntas después del pago  | Autor: Template-help.com Team

Por favor, envíe su solicitud a billing@template-help.com. Usted debe enviar información acerca de la nueva factura. Por lo general, puede recibir respuesta dentro de 24-48 horas. …

Leer más

Mi tarjeta fue cobrado de más. ¿Qué debo hacer?

julio 6, 2011  | Categoría:Preguntas después del pago  | Autor: Template-help.com Team

Póngase en contacto con nosotros por medio de billing@template-help.com con la captura de pantalla de la tarjeta de crédito que muestra cargos adicionales y le responderemos dentro de 1 día laboral con todos los detalles.…

Leer más

Mi tarjeta fue cobrada dos veces por la misma compra. ¿Qué debo hacer?

julio 6, 2011  | Categoría:Preguntas después del pago  | Autor: Template-help.com Team

Póngase en contacto con nuestro representante de facturación a través del chat en http://chat.template-help.com/ o por e-mail billing@template-help.com con su pedido. …

Leer más

A pesar de que la tarjeta de crédito fue aceptada por el sistema comercial nos reservamos el derecho de nuestra propia verificación. Mencionamos esto en los Términos y Condiciones. En todos los casos de actividades fraudulentas en línea siempre es el vendedor que sufre.

Por lo tanto, le pedimos que pase nuestro procedimiento de verificación. Nos ayuda a prevenir el …

Leer más

Para ayudarle a resolver este problema le pedimos:

-por favor, envíe su nombre completo tal como aparece en la tarjeta de crédito, suma exacta que es en la declaración y la fecha exacta de la transacción;

– necesitamos su número de tarjeta de crédito en el siguiente formato: 4444 XXXX XXXX 5555 (le pedimos que envie sólo los primeros y …

Leer más

Pagué con Moneybookers.com pero no recibí mi producto

noviembre 15, 2010  | Categoría:Preguntas después del pago  | Autor: Template-help.com Team
Puede ser que el estado de su pedido esté pendiente. Su pago puede ser retrasado por una de varias razones. Primero, verifique si Usted ya ha enviado suficiente dinero para su cuenta en línea Moneybookers.com para cubrir la suma del pedido. Puede revisar el saldo de su cuenta en www.moneybookers.com. Un retraso también puede ocurrir si su transferencia bancaria no… Leer más

No recibí las instrucciones de descarga

noviembre 15, 2010  | Categoría:Preguntas después del pago, Proceso de compra  | Autor: Template-help.com Team
Primero, asegúrese de especificar su dirección de correo electrónico de entrega correctamente.

En segundo lugar, por favor revise las carpetas “Bulk/Junk” (carpeta para correo basura) de su cuenta de correo electrónico para ver si el mensaje ha sido retenido por los filtros anti-spam. El mensaje de correo electrónico fue enviado a Usted de Template Delivery Service “billing@template-delivery”.

En tercer lugar,… Leer más

Escribí mal mi dirección de correo electrónico en el pedido

noviembre 15, 2010  | Categoría:Preguntas después del pago, Proceso de compra  | Autor: Template-help.com Team
Por favor, contacte con nuestro departamento de facturación (en inglés) y especifique su dirección de correo electrónico correcta. Vamos a enviar el enlace a su dirección correcta de correo electrónico de inmediato.

Chat de facturación: http://chat.template-help.com/
Crear Billete: esupport.template-help.com
Teléfono: 1-347-342-0463, 1-347-342-0463 ext 3Leer más

Mensaje "Enlace está inactivo"

noviembre 15, 2010  | Categoría:Preguntas después del pago  | Autor: Template-help.com Team
P: Recibo el mensaje “enlace esta inactivo” si hago clic en este enlace.

R: Por favor contacte con nuestro Equipo de Soporte con su informacion de compra (su direccion de correo electronico, ID de transaccion, el numero de pedido, o el nombre del titular de la tarjeta) (en ingles):

Chat en Vivo: http://chat.template-help.com/
Mesa de Ayuda: http://esupport.template-help.com
Telefono: 1-347-342-0463,
Leer más

Perdí los ficheros- ¿Cómo puedo volver a descargar (re-descargarlos)?

noviembre 15, 2010  | Categoría:Preguntas después del pago  | Autor: Template-help.com Team
P: Mi ordenador se rompió y yo perdí mis plantillas. ¿Hay alguna manera de volver a descargarla?

R: Por favor contacte con nuestro Equipo de Soporte con su información de compra (su dirección de correo electrónico, ID de transacción, el número de pedido, o el nombre del titular de la tarjeta) (en inglés):

Chat en Vivo: http://chat.template-help.com/
Mesa de Ayuda:
Leer más

El enlace no dirige a ningún sitio

noviembre 15, 2010  | Categoría:Preguntas después del pago  | Autor: Template-help.com Team
Asegúrese de que Usted no tenga las restricciones de Firewall que prohíben la descarga. Trate de usar este enlace en otro ordenador. Si no funciona, por favor contacte con nuestro Soporte para obtener otro vínculo.… Leer más

¿Expirará el enlace dentro de 24 horas?

noviembre 15, 2010  | Categoría:Preguntas después del pago, Preguntas Frecuentes antes de la compra  | Autor: Template-help.com Team
Los enlaces de descarga estan activos durante 3 dias. Si el enlace no esta activo por razones tecnicas, durante estos tres dias, por favor contacte con el Departamento de Soporte de Template-Help.com (en ingles):

Chat en Vivo: http://chat.template-help.com
Mesa de Ayuda: http://esupport.template-help.com
Telefono: 1-518-312-4147, 1-347-342-0463 ext 3

?Reactivaremos los vinculos para Usted!… Leer más
Las operaciones de tarjetas de crédito se muestran al instante después de la autorización, Usted recibirá una confirmación del pago después de la procesión del pago.… Leer más
 
Chat en Vivo
We help you to choose the right product.
Comenzar Chat