TemplateMonster

Geri Ödeme Politikası

Templatemonster.com gayri maddi vazgeçilmez ürünleri size sunuyor sırasıyla, ürün gönderilir ve geri ödeme sorunu yaşanmaz. Bir müşteri olarak sitemizde herhangi bir ürünü satın almakla ve aldığınız ürünü iyi anlamakla siz sorumlusunuzdur. Bizim ikramiyelerimiz ortaklarımıza olan saygımız adına geri ödeme yada ödemeler için hiç bir sorun içermez lütfen unutmayalım.

Ancak olağan üstü durumlarda temin edilen ürünün karakterleri ilgili durumlarda gerçekleştirilebilir.

Bu yüzden, aşağıdaki nedenlerle oluşabilecek iade isteklerine saygı duyarız:

  • Ürünüm teslim edilmedi: e-posta kuruluşu tarafından sorunlar oluşabilir ve e-posta alamaya bilirsiniz bu gibi durumlarda yardım için bizimle irtibata geçmenizi tavsiye ederiz. Teslim edilmedi talepleri sipariş tarihinizden itibaren 14 gün içerisinde yazılı olarak fatura bölümüne sunmanız gerekmektedir. Aksi taktirde ürün alındı ve indirildi olarak kabul edilecektir;
  • Major kusurları : Tüm ürünlerimizi yayınlamadan önce iyice test edilmesine rağmen, beklenmedik sorunlar oluşabilir. Bu tür sorunlar Teknik Destek Ekibi onayına sunulmalıdır. Biz 72 saat içinde hata veya kusurları düzeltmek için tüm hakları saklı tutarız. Herhangi bir eksikliği onaylanmış ve bize ilk şikayet mektubu veya müşteri tarafından sağlanan başka bildirim tarihinden 72 saat içerisinde bunu düzeltmekte başarısız olunursa, geri ödeme için herhangi bir tazminat yada geri ödeme olmadan müşteriye iade edilir, veya müşterinin seçimine göre aynı veya aynı değerde yaklaşık bir ürünle değiştirilmesi sağlanabilir, sunucu bilgileriniz ürünler ile olası sorunları tanımlayabilmek ve giderebilmek amacıyla teknisyenlerimiz tarafından talep edilebilir, lütfen unutmayın. Zamanında bu tür erişimleri sağlayabilmek için sonucu başarısız kararlara neden olabilir. Sizin server erişiminizin vereceğiniz red cevabı geri ödeme hakkını yetersiz kalabilir.
  • Ürün açıklaması olmayan: Bu konularla satınalma tarihinden itibaren 14 gün içinde Teknik Destek Bölümüne bildirilmelidir. Açık bir kanıt bu web sitesinde açıklandığı gibi,satın alınan ürünün olmadığını kanıtlamaktadır. Sadece müşterinin yanlış beklentiler ya da isteklerine dayanmaktadır, şikayet onurlu değildir. Örnek ürünler sadece deneme amacı ile kullanılabilir.

Hizmetler:

  • Sağlanmayan hizmet: proje başlamadan önce hizmet alıcının isteği üzerine iptal edilir.
  • Gecikmeli servis teslimi: Servis sağlayıcı kısmındaki bazı problemler nedeniyle servis belirtilen süre içerisinde sağlanamaz. Bir projenin, alıcı hizmet sunumu için gerekli tüm bilgileri, erişim verilerini, proje ayrıntılarını vb. gönderdikten sonra başlatıldığını lütfen unutmayın. Bu tür bilgiler zamanında sunulmazsa, geri ödeme isteği reddedilebilir.
  • Açıklamaya uymayan servis: Bu tür bir talep proje tamamlanma tarihinden sonraki 14 gün içinde gönderilmelidir. Verilen hizmetin açıklamanıza uymadığını gösteren açık kanıtlar ve ayrıntılı bilgiler sağlamalısınız.

Karmaşık çok aşamalı projeler durumunda, tamamlanmayan aşamanın maliyetini kapsayan kısmı geri ödenebilir.

Herhangi bir sorumluluğu yoktur ve bu nedenle üçüncü parti yazılım (eklentileri,modülleri,arama motorları,komut ile ürünlerimizin uyumsuzluğuna doyalı herhangi bir geri ödeme/iade/değiştirme isteklerinnin olmadığını unutmayın uzantıları vb.)her ürünün ön izleme sayfasında bulunan bir açıklama uyumlumluluğu olarak bulunur. Ürünlerimizin herhangi bir üçüncü taraf programları ile tam uyumlu olduğunu garanti ermez ve üçüncü parti uygulamaları için destek sağlanmaz.

Contact Us

Phone: 1-347-394-4770
1-518-312-4147

Probleminizin çözülmesi için lütfen, Teknik Destek Ekibimize 12-24 saat arasında zaman verin.

Geri ödeme talabi için www.template-help.com/tickets sipariş tarihiniz itibaren 2 hafta içinde. Geri ödeme için şartlar doğrultusunda detaylı nedenlerle bu isteğe eşlik etmektedir. İstediğiniz şartlar ve koşullar birbirleriyle çelişmeyeceğinden emin olabilirsiniz.
Bir geri ödeme sizin tarafınızdan imzalanan bir Copyright feragat aldıktan sonra verilir.

Geri ödeme politikamızla ilgili başka sorularınız varsa lütfen daha fazla bilgi için Müşteri Hizmetleri Departmanımızla iletişime geçin.